21世纪什么最重要?人才。
现代社会,资本和人才,是两个永不停止的博弈,而今天,人才的重要性已经明显上升。刘润老师公众号里之前有一篇文章,让管理者从“招人”的心态转变为“求人”、“抢人”、“寻找合伙人”的心态。而今天他的公众号里的这篇《想改掉职场沟通的坏习惯,先从戒掉这8句话开始》,则完美演绎了寻找到人才之后如何更有效地与人才沟通。良好的沟通,能让人才留住人的同时,也留住自己的心。
我们在生活和工作中,大多时候都是在学习“开始”,今天刘润老师却带我们一起去品味“停止”这件事。我想结合行动营的经历,谈谈自己的一点小理解:
001停止说“不,但是,然而”
额,扎心了,立刻觉得自己中招了。很多次在小伙伴的文章下面写点评的时候,我都会用到“但是”这个词。明明知道用“YES,AND”这个方法,却为什么没用上呢?关键是没有把关注的重点放在对方身上,比如说用“小星星,你的框架很完整,同时,细节上你可以……这样会更好。”这种点评方式会让人感到更舒服。
002停止找借口
这一条就更扎得深了。第十期的行动营,我感觉对运营这件事真是一头雾水,两眼摸黑,具体要做什么,该怎么做呢?其他管理员的情绪都极为热忱和高涨,群里面也聊得很嗨,我感觉自己是个多余的,不知道做啥好。正好这段时间也胃疼,我就给自己找借口,我没时间,我身体不舒服,我这样不值得,我努力了也没效果……没找到事情的解决方法,就把责任推卸给身体、给客观因素,边推卸的过程自己也是知道的,其实越找借口心里就越沉重。
这两天倒是想开了,和排里的小伙伴聊得也多一些,他们在怕,我也在怕,我没有引领好他们。如果我无所畏惧,我就是给他们扛雷的那个人,那他们就可以放手去做,去尝试。这不需要我有多优秀,只需要我和大家在一起,用自己的信心去感染每一个人。
真正把注意力放在自己的问题上,直面问题的时候,反而更容易无所畏惧。
003停止说“我这人说话比较直”“我就是这样的人”
这句话的潜台词是:我下面说的话,可能会伤害到你,但是对不起,我对此毫不在意。
太恐怖了,我从来没有意识到这一点。自己说得倒是挺爽,有没有考虑听的人的感受。我说的内容是不是小伙伴说需要的?我能否帮助到对方?重点放在对方身上,而不是关注自己,也更不能用“我就是这样的人”这种别人不能接受的方式去沟通。
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