这两周的空闲时间读完了两本星巴克创始人的传记:《将心注入》和《一路向前》。
对星巴克有一种特殊的亲切感,是从认识我的好闺蜜Cindy开始的,应该是2012年,认识她的时候,她已经有7年在星巴克负责店铺选址工作的经历。最让我开心的是,每次跟Cindy去北京的各家星巴克,都会受到特殊的优待。因为她的脸简直就是一张“行走的星巴克VVIP名片”,走哪儿哪儿有熟人啊~~前年,亲爱的Cindy搬去了上海,继续在星巴克任职。我们偶有小聚,常常听到她分享工作中的愉快经历。现在读这两本书的时候,我也常常想起她,还有她介绍给我认识过的一些非常阳光可爱的星巴克同事们。
第一本《将心注入》主要讲了星巴克早期创业的故事,1987年之前,创始人霍华德发现浓缩咖啡在美国市场上的价值前景;1987年--1992年,运用自筹资金,短短五年时间,星巴克从6家店铺发展到到500家自营店铺,并于1992年6月成功上市;以及1992-1997年,上市之后的快速发展。
第二本《一路向前》则是从2007年星巴克遭遇一系列危机后,霍华德于2008年1月重返首席执行官的职位,带领星巴走出2008年的金融危机泥潭,并于2010年重返巅峰的故事。截止到2010年秋,星巴克在全球已经54个国家和地区有16000多家门店,全球员工伙伴超过20万人。
1.够了并不是足够
《将心注入》让我感受最深的,是创始人霍华德·舒尔茨对于梦想坚定不移的追求。作为一个出身纽约公房区的孩子,虽然出身卑微,通过自己的努力完成大学学业,成功跻身成为年薪7.5万美元的中产阶级。对于大多数人来说,这个可能已经够了。但是霍华德说“够了并不是足够”。他因为一次偶然的机会与星巴克咖啡豆专卖店结缘,之后深深迷恋上了咖啡,全家从纽约迁移到西雅图,加入到一家很小的创业公司店铺的运营中。作为一个店铺员工和一个小股东,他不断提出新的想法,当他看到美国潜在的浓缩咖啡市场前景时,鼓励股东们把星巴克从一个专卖咖啡豆的小店铺转型成为一个既供应咖啡豆也售卖咖啡饮品的综合店铺。但是遭到了保守股东们的强烈反对,霍华德离开星巴克,通过自筹资金,开办了“天天”咖啡店,之后又于1987年全资收购了原来的星巴克咖啡豆店铺,合并成为新的星巴克咖啡公司。读这个故事,不得不为霍华德·舒尔茨的勇气所感动。
2.坚守企业创立之初的价值观
在这两本书中,作者描述星巴克遇到每次危机,以及企业作出重大决策,都不断重复回归星巴克创立之初的价值观:把员工当伙伴,把顾客当作朋友,创造家和办公室之外人与人连接的“第三空间”。也正是这样的价值观,经过时间的积累,成为凝聚星巴克员工和顾客忠诚度的强有力的粘合剂。
3.突破瓶颈,企业家的角色转变
霍华德总结自己的创业过程,从最早的寻梦者,到成为一个企业家,之后成为一个具有专业精神的管理者,再到成为一个真正的领导者,最后成为一个全球商业领袖。这其中有很多次角色的转变,每一个转变都会成为企业家的挑战,不断重塑你自己。这是很多创业者都会遇到的问题,有很多创业的伙伴,思维还没有升级,如果是带着职业经理人的思考方式做事,无法完成企业家角色的升级,就会原地踏步,不管是企业规模还是自身,都不能获得更好的发展。这就像是打游戏升级,不断需要为新的角色增加新的技能,升级自己的思维装备。
对于任何一个有梦想,想要创业或者正在创业的小伙伴来说,星巴克的故事都是非常能够鼓励人心的好故事。相比较星巴克创立之初的那个年代,互联网和数字化为当下的创业环境增加了更多的复杂性和可能性。但不管身处哪个时代,创业者的激情、梦想、精神都是一样的。
读这两本书的时候,内心深处一直回荡着一个声音:把梦想做大一点,再大一点。并不是一味冒进,而是一种勇敢追随自己内心想要实现的梦想的那种魄力和勇气。就像书中所说“如果你不把目标定得高一些,仅仅是‘够好就行’或者是‘中上就行’,那你就不用再做什么了。如果你的目标是优秀,那将激发你的团队为更高的目标而奋斗。当你遭遇困难或触及自己的软肋时,应该想到将来你会做得更好,应该以直截了当的态度和持之以恒的方式去处理它。”
书中插图:2010年财富杂志拍摄,星巴克董事会成员德鲁克说“每当你看到一个成功的企业,那一定是有人做出过勇敢的决策。”
致敬每一个创业者,希望能守护最初的勇气,一路向前!
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