转眼间担任G305列车长工作已经数月有余，开行前的各种准备工作依旧历历在目. 做为北京局第一趟跨境高铁列车，我们是幸运的同时也肩负着更重要的责任， 从服务上我们继续延承车队提出的4F智美服务，把过往的三要、四心、五主动迎合在工作中.为旅客提供更好的乘车体验.在个性化班组特色上我们针对跨境旅客高铁列车特点利用休息时间对乘务员进行英语和粤语培训. 到达高标准服务水平. 从政治上我们作为党团员班组，时刻牢记总书记在十九大提出的口号，牢记共产党人的使命，尤其从七月分开始香港局势持续紧张，我们作为乘务人员在车厢内时刻保持政治敏感度，关注车内舆情并且进行各种防恐和政治事件演习. 确保旅客运输安全. 虽然列车开行数月有余但是并不是我们学习和提升服务的终点，我们会始终传承和保持自己的特色，以更好的服务迎接新的工作.
广州七组 马晓楠
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