柳烟 服务在细节

柳烟 服务在细节

今天和孩子一起出发去大连，我们抵达机场很早，8:00就到了吧，飞机没那么早，孩子玩了一阵游戏，后来快没电了，娃说：“我们去看看吃的吧！”

我瞧瞧他想吃东西萌萌的样子，觉得这娃在撒娇卖萌。于是同意了，我看见路的正前方有家卖小笼包的，和娃说：“那边有小笼包。”娃在半路上看到指示牌上有卖汉堡的店，于是想去下面一层。

一看是扶梯，这怎么办呢？娃推着行李车，第一感觉是没办法下去了。我们每人有一个20寸的行李箱和一个背包，话说娃也够有想法，上次去内蒙书带的太少，只带了一本书，这次装了整整一箱。

早上我从娃旁边路过时，好像是书放不下，勉为其难挑了些出来。我当时想他有那么多时间看吗？不过我什么都没说，外婆在边上已经忍不住说娃了，我不能再给娃压力，有想法做了以后他自然有答案。人生需要抓住每次机会进行尝试。

于是我提醒他看看四周，他看到了一个直达电梯，于是高兴的推着车去那边等电梯，他来到快餐店，点了一个汉堡，一份鸡块，在我建议下要了一份水果蔬菜杯。

等餐等了有5分钟左右，服务员让我们自己去拿餐盘，之前付款时说的是等餐好了会送过来，找钱直接放在餐盘里，上面还放着吃水果的叉子，这样非常不卫生，等于钱和吃的放一起。当时在想，在客人面前都这样，那么这家店的卫生情况真的值得信赖吗？

想来如果是自己第一次光顾的话，肯定不会再来。卫生在于细节。还有就是服务要提高，让客人等了也喊客人自己去收银台取餐，实际店里根本就没几个人，店员都比客人多。这样的服务，如果老板还不重视，真的可能是一笔生意。

这样的品牌，这样的体验，觉得这家店挺可惜的，如果回家再此机场的话，想去这家店友情提醒下。