首先声明的是,这篇文章没有干货,单纯运营小白的自我思考。
文章内容分为两部分:
一、我提问的思考和方法
二、针对运营的提问实践
第一部分
我参考的提问流程和方法:
流程:
1.写出核心问题。
2.针对核心问题建立问题树。
3.将问题树整理成问题清单,并进行分析、分类和对比。
4.对问题进行处理优先级排序,再通过逐个进一步提问,找到行动目标。
方法:
1.【四问建树法】:利用以下四个问题,针对核心问题快速建立问题树。
a.我们面临什么样的问题? b.我们如何知道自己已经解决了这个问题? c.我们会遇到哪些挑战和障碍? d.我们有什么可能的解决方案?
2.【清单分类法】:根据相关性和好奇心来对问题清单进行分类,按照0-10分进行评估,优先解决相关性最高的问题,然后是总分最高的。
3.【假装写本书】:假装自己要写一本关于某个问题的书,适用于集中研究某一个话题。
4.【“问题少年”提问术】:适用于向他人提问寻求解决办法。
a.提问前进行准备 b.深入思考再提问 c.尝试输出答案
5.【5个绝佳的思考角度】:在拿到一个问题的时候先用以下一个或多个角度,对手上问题进行思考。
a.证据:我们怎么知道什么是对的、什么是错的?有什么证据可以证明? b.视角:如果站在其他人的视角看这个问题,会怎么样?如果换一个角度会怎样? c.联系:他们之间是否存在某种规律和模式?我们以前在哪里见过这种模式? d.猜想:如果它与众不同,那是什么样的? e.相关:它为什么重要?
以上流程和方法,来自古典老师的书《跃迁》第三章、第三节【终身提问者:问题比答案更有效】:
第二部分
我针对运营的提问实践:
timg (1).jpg我的核心问题:我要如何完成运营工作?
未完待续......
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