赋能创业态创业团队。
公司越大越需要规章制度，制度越多，K P I越详细，管理出来的员工就越缺乏创新能力。因为员工为了完成指标，他就会往那指标方面去靠近，去完成，除了超出指标之外的事情，他就很少把精力去完善，毕竟超出了指标，你去完成，还不一定能得到回报。
赋能。给予员工一定的权限能快速处理问题，而且员工也有成就感。
大家都知道海底捞为什么服务能这么好，他们也赋予员工一定的赋能。就有朋友因为事情烦心，心情不太好，在经过海底捞的时候，客户员会跑出来对你说：兄弟，进去坐坐。
但是一般人都会很警惕，毕竟别人突然对你好，是不是怀着各种目的。但是海底捞的客户人员他会马上解释说，因为看到你的心情不好，进来店里坐一坐，里面的瓜子，花生和一些水果可以免费吃，希望能让你开心一点。
一个普普通通的员工，为什么会有如此强烈的责任感和主人翁意识光有责任感还不够，像瓜子，花生随便吃，可都是需要成本的，他一个小小的服务员为什么能替店长做主？答案其实很简单，海底捞赋予服务员一定的免单权，也就是说海底捞的服务员有一定的权限为客户免单。
如果服务员没有一定的权限，那么本来就很简单，很小的事情就因为没有及时处理，而影响到客户的信任感。就比如说菜里面有点不干净的东西，如果还要和店长商量，在时间上也就耽误了，顾客也会因此而不高兴。
工作本来就是在一个轻松愉快的环境里面进行，如果条条框框限制员工太多，那么员工就会过得有压抑，因此导致工作效率和创新受阻。
网友评论