今天盘点可以续签的客户,发现我对客户是否续签,能签多大,都不明朗不明白。老大问我,这些客户是不是能签,我都是支支吾吾的。老大对我说,客户愿不愿意和你续签,愿不愿意提前和你续签,都是看你有没有给客户带去价值,让他在你身上看到希望。如果客户在你身上看不到希望,他凭什么用真金白银和你续签,凭什么要加大方案。
作为一个优秀的销售,需要具备把客户拉回来的能力,也需要具备把客户方案做大的能力。那么问题来了,为什么客户要信你呢?为什么客户要凭你一句话就要加大投入?
答案其实也很简单,你是否给客户解决了问题,你是否给客户带去了价值,你是否让客户挣到了钱。你用什么来证明你能帮助客户解决问题,帮客户赚到钱?
这几个问题需要我去深思的,为什么我的提前续签率这么低,为什么我的断约率这么高。这就是现实,这就是目前的现状。我必须认识到这个现状,接受这个现实,然后去想,我该怎么做?
每新签或者续签一个客户,都没有想象中的那么简单的,每一个都很难的,要不然别人怎么会这么容易给你买单。
我是应该好好想想,该怎么做了。
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