《沟通的艺术（插图修订第14版）》
R阅读原文：
如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：
“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）
“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）
“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）
即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核(perception checking)的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。(Sillars & Pomegranate 1997)
知觉检核完整的程序包含三个部分：
1.描述你注意到的行为。
2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3.请求对方对行为诠释作澄清。
知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”
经过知觉检核的对话是这样的：
“你刚才快步走出房间，还大力地关上了房门，”这是描述行为；
“我不确定你是否对我生气，”这是第一种诠释；
“或者你只是比较匆忙”这是第二种诠释；
“你可以告诉我到底是因为什么吗？”这是请求澄清。
I
知觉检核是非常有用的沟通工具，可以有效地帮助我们理解别人的行为。
通常我们认定的事情不一定能得到对方的接受，一方面是因为看事物的角度不同，获取的信息不同，加工处理的方式不同，都可能导致偏差，让我们“眼见不一定为实”；另一方面即使我们判断正确了，可能也会因为没有注意沟通的方式，表达太直接，让对方难以接受，甚至遭到不认。
这时我们可以用知觉检核的办法，具体有3个步骤：
一是描述行为，把你看到的说出来。
二是列出解释，要两种以上。
三是请示确认，让对方解释澄清是刚才提到的哪一种情况，或是其他情况。
这样就做的好处是既能围绕你发现的行为和你提出的几种猜测进行讨论，同时又把主动权交给对方，给足的对方颜面和自由空间。这种尊重对方的沟通，会得到对方的更多信息，并且通过对方嘴里说出的信息，一定是更加符合对方真实想法的。
A1：
今天是母亲节，老婆从上海听讲座回来，我准备了两支康乃馨送给她，算是爱的五种语言中的精心的礼物吧。不过效果不是非常明显，她淡淡地接过来，就放在了桌子上。我问她是不是太累了，她点点头。
反思这个过程，按照知觉检核的步骤，我没有明确她的行为，没有提出2种以上的方案。好在她说出了自己的原因，那是因为夫妻两人沟通的成本低了，若是换成别人，就会有问题。
A2：
行动就是刻意练习，具体到明天来说就是为了练习而练习。一定要打到身边人的一个行为，并与他沟通，了解他的想法。具体到说出三句话：
1、你刚才做了xxx
2、我不确定你是因为xxx，或者xxx?
3、可以告诉是因为什么吗？
然后得起对方真实的想法。
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