委托

委托，不同于分派、分配，前者是将自己份内的工作安排妥当的人来做，后者是把本该由他人完成的任务指定相应的负责人。

不是什么事都可以委托。对于那些耗散时间和精力且无关大局的，又或者适合拿来锻炼和考察员工的任务，管理者便可以将它们委托给适合的员工来做，而自己则可以转而去做那些更为关键的工作。委派工作并不意味着把最不受欢迎的任务推给员工，如果员工认为管理者只是将最不受欢迎的任务丢给他们，他们可能会对此感到愤慨。

不是什么人都可以委托。所谓的委托，在任务交付出去后，对方便可以全权负责，非特殊情况委托人不会过问；但有一点切记，委托人仍对结果负全部责任，是全部，而非部分，因为这是管理者的工作。因此，所托得人非常重要。要考虑一个人的兴趣、优势和专业知识，并将任务交给在这三个类别中至少有两项得分较高的员工。

委托任务的注意事项：

1.选择员工能够独立控制和执行的任务。第一，这样的任务可以让自己退居幕后，不用再分散注意力；第二，员工通过独立开展工作，能够获得比较明显的能力提升；第三，委托的目的在于完成工作，锻炼员工只是副产品，要因事择人，也要因人择事，两者并不矛盾。

2.虽说是委托，也不能忽略对过程的控制。委托的精髓在于只为任务设定明确的目标和期望，不必解释如何去做，可以让其他人自由探索跟进方法。但这不意味着管理者可以当甩手掌柜。定期的反馈必不可少，根据反馈的情况给予指导也同样重要，目的都是确保任务能够按时保质地完成。

3.进行“我不在场”测试：确定管理者工作的关键方面，并决定谁可以在其不在场时承担这些责任。通过预测管理者希望员工在其不在场时做什么，管理者可以将一些管理职责委派给他们，以便他们可以随时接手。

4.牢记一点，是委托人对委托事项负全部责任。不在委托中甩锅，这既是管理者必备的担当，也是他人敢于接受委托的关键。