很多朋友做业务工作。
.见到客户不知道聊什么?怎么聊到客户感兴趣的?.冷场,有时候感觉很尴尬。
这个问题在于不知道如何搞透客情。我来说几招,看看能否有启发:.我们见到客户,夸个人啦,看个风水啦,说段社会趣闻啦,谈个养生啦,聊个哲学小故事啦,扯个段子啦,递个小礼物啦,交个心啦,基本不用谈正经事,但在背后下足功夫,又是周末发短信祝福,又是出门写写画画……什么客户经得起咱们这番攻心术打磨?.每次从客户公司出来,马上做记录:谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容
客户知道咱们拜访目的,行动应该再巧妙些。每次拜访前先准备好话题,对,事先准备话题,咱们脑子一般,现场发挥不靠谱呢,我从来不搞现场发挥,因为我脑子笨 ,好,咱们见到客户后,应该围绕主题跟人家聊,目的是请客户了解咱们为人特点;
.发现客户喜欢集邮,回来上网搜集邮故事,下次见面现学现卖!看到一张家庭三人合影照,亮点就在孩子身上
,今后话题奔向孩子,客户大都骄傲无比,夸夸其谈,于是交流提速.拜访客户,咱们可别做“铁屁股”,眼睛里全是活,在科室动手帮忙打杂干活;冬天带一盒茶叶请大家分享
;夏天买一大盒冰激凌,人手两支吃着
;打着学习讨论专业知识的旗号套近乎;
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