任何一个餐厅想要发展前景就必须要依靠良好健康的管理方式,火锅店自然也包含在其中。小古今天就为大家说说火锅店的全套管理吧!全套管理:以营业时间为轴线,为客层提供出品(服务)的循环周期。分为五个阶段:
第一阶段:开市准备
⑴门头检查①外立面清洁②亮化灯具正常③绿化植物正常(不枯萎)
⑵设备检查①收银系统正常②供电正常③制热(冷)正常④消防(设备)正常⑤后厨(冷冻设备)正常
⑶员工检查①到岗(缺勤)检查②仪容仪表检查③目标(工作)检查
第二阶段:迎客
⑴前厅准备①餐位明确②指引(标识)清晰③员工站位(大厅/包间)
⑵后厨准备①员工安排(厨师长)②食材准备(预制)③出样准备(明档)
第四阶段:整纳
⑴清理①场地
⑵清洁①餐具
⑶收纳①餐具②设施
第五阶段:复盘
⑴公布①经营情况
⑵奖惩①先进②落后
⑶总结①目标完成情况②明天目标设定
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