B2B营销两种新趋势:内容营销化和场景化营销化,新趋势一改传统B2B营销的基本方法,解决了效率低,效果差的问题
内容创造已经成为B2B企业成功的关键。据统计有超过一半的B2B买家非常依赖相关内容来进行研究并协助完成调查,也因此市场上有超过90%的B2B企业参与内容营销。
什么样的B2B内容营销策略能更好地引流并实现转化?
1、内容多不一定就好
哈佛商业评论(HBR)的报告显示,大部分销售人员认为向企业买家推广更多内容有助于他们做出更好的营销决策,现在许多企业已经成为非常高产的内容制作者,创造的内容比前更多了。
它不仅让B2B卖家的焦点从质量转到数量,而且也造成了内容泛滥,增加了企业买家的认知负担。HBR的报告发现内容轰炸会让企业买家采购几率降低18%。要让消费者消化所有内容是不可能的,有更多的信息和选择只会让事情变得更加困难。
2、提供相关性内容
内容成功的关键在于相关性。只有全方位了解企业买家,他们才能创造出出有助于决策的相关营销内容,并实现有效转化。
HBR发现,当企业为买家提供相关或定制内容时,企业买家采购产品的可能性会提高86%。
3、降低让买家后悔的可能性
B2B卖家为客户提供具有导向性的内容,不仅避免了买家迷失在超负荷的信息里,还降低了买家后悔的可能性。因为当企业买家被内容包围时,就会产生不愉快感,整个购物体验将大打折扣,最终产生后悔购买的心理。事实上当销售人员用内容轰炸买家时,买家后悔的可能性提高50%。另一方面,当销售人员提供了相关内容时,买家后悔的可能性降低了37%。
抓人眼球,吸引消费者驻足观看
以麦当劳——Modern China 春节玩转“中国风”为例,为在春节期间的广告红海里独树一帜,特别是吸引年轻群体对新品的关注,麦当劳结合“爱妃笑荔枝泡泡茶” 、“本宫凤堡”、 “朕好虾堡”新品
把历史传说奇闻逸事用现代中国风的插画风格演绎,让消费者在新年之际感受到一个浓浓中国味的麦当劳。
麦当劳2017 Modern China春节营销活动无论从影响力还是购买意向都明显高于主要竞争对手和上一年的营销活动,在腾讯上的视频点击量已经超过千万次以上,一月份总体销售增长达到20%以上。
场景化营销, 让用户变得不再遥远
当下的互联网市场,“场景化营销”已经是一个接近泛滥的词汇,它不仅是一种营销形式,也是一种蕴含着深刻内涵的商业关系,下面我们从几个方面讲述一下场景化营销。
场景化思维就是把自己放在一个特定的情境中,推己及人,提供合理的产品和服务,然后透过用户的心理、情绪来满足用户的真实需求,以达到最佳的体验效果。
如何做好场景化营销呢?
1,了解客户的需求,我们必须了解客户的需求,客户关注什么,想了解什么,这也是新零售的核心,以市场决定销售。
2,场景主题。我们做任何事情都要有一个目标,如何层层递进,把客户引入这个主题,是我们要思考的。
3,引发共鸣。把客户带入场景以后,我们要的是客户的认同感,就比如我介绍房子一样,我让客户在心里接受这套房子就是她未来的家。
4,引导成交。我们做任何事情就是为了成交,当我们得到客户的认同感,也就得到了客户的信任感,所以这个时候临门一脚,实时成交。
场景化营销的前提就是如何毫无违和感的的带入产品,这是最主要的,比如你去逛街,听见广播说买一送一,你是不是很好奇呢?这也是场景化营销。
宿务航空:雨代码
菲律宾宿务航空在下雨天做的场景化营销堪称经典。
香港的季风气候让不少人烦恼不已,连续的下雨天实在让人心情糟透了,对此,宿务航空用防水喷剂在马路上喷了好多二维码广告,专门在下雨天诱惑人们到阳光明媚的地方旅行:
在人们习以为常的日常生活场景中制造出一点不平常,自然会吸引更多人关注。宿务航空的这场营销,最终使得在线订票量增加了37%。
宜家里有一个25平的叙利亚
逛宜家早已成为很多都市居民在闲暇之余的一项爱好,每次看到那些布置优雅而舒适的卧室和客厅,都会让人身临其境,产生购买的冲动。
宜家在这些舒适漂亮的样板房旁边,搭建了一个叙利亚难民的家,这个家只有25㎡,用泥渣砖垒砌而成,家中光景破败,墙面凹凸不平:
这个复制品的原型位于大马士革,25平方米,属于一位名叫Rana的母亲,加上她的4个孩子和其他家人,这个混凝土砌成的小屋一共住了9个人。因为战争,他们流离失所。
在这间小屋内,每一件商品的价格标签上,都注明了一个用于捐助的链接。这些标签实际上也暗藏了Rana及所有叙利亚难民所处的困境。
这其实是由挪威红十字会联合宜家共同发起的一项公益筹款活动,复制难民的生活正是为了让人们对苦难感同身受,为改变现状贡献自己的力量。
据了解,每周都会有4万人来到这间小屋,活动期间,这间小屋一共为红十字会在叙利亚的工作筹到了 2200 万欧元,这就是场景体验式营销的力量
这个复制品展出的两周里,已经有超过8万人次前来参观,一共为叙利亚红十字会筹集了2200万欧元。
如今任何有流量的地方都有可能产生消费行为的转换,这也使得跨界营销层次不穷,跨品牌、跨行业的互相导流也是在流量后时代各品牌们在营销层面的生态化运作。
但跨界营销也绝非那么简单,品牌的切合度,营销创意的诉求精准输出才是跨界营销的关键,与此同时在跨界营销过程中也需要实现对品牌调性的把控。
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