2017年的黑天鹅

阿尔法狗战胜了李世石，英国公投退出欧盟，特朗普当选美国总统，这是公认的2016年的三个黑天鹅事件。2017年会有哪些黑天鹅？知识界的牛人罗胖，给了我们他的预测，他预测的这五只黑天鹅代表了2017年的大趋势，即：

-时间战场
-服务升级
-智能革命
-认知税
-共同体危机

时间战场

时间战场，预测了公司对客户的争夺，己不仅仅是争夺客户，还是对客户时间的争夺。时间对我们任何人来说，都是有限而平等的，而且，现在客户的时间越来越宝贵。过去我们有大把的时间可以浪费，但随着社会发展越来越快，我们的时间不够用了，我们再花费时间时，要考虑一下时间成本是不是太贵了。之前我们去看一场电影，去就去了，几十块钱而已，但现在我们更不在乎那几十元钱，却更多考虑这两三个小时的时间成本，我付不付的起。对于企业来说，将来争夺的焦点，是怎么让客户愿意为你，而不是别人，去花费时间。

服务升级

服务升级，中国人越来越富有，虽然还有穷人，但在网络世界里，几乎每个人都有了上网的条件，网络连接了所有人。以往追求新增用户而创造利润的红利时代将要结束了，下一步怎么办？用管道学界的话说就是要深挖客户价值，要精耕细作，说白了，就是在老客户身上榨取更多的价值。就像一个小孩子吃一把枣，刚开始吃得快，一把枣都吃完后还没吃够，就把枣核捡起来再啃一遍。其他行业也是如此吧。那怎么升级，就要在定制化的基础上更进一步，粗暴一点，不要给我精细化的定制，我不知道自己该定制什么，直接给我一套完整的产品吧，我用就好了。

智能革命

智能革命，这个课题比较大，但我们绕不过去，2016年人工智能已经开始沤涌而来了，这将是继工业革命、电气革命之后的又一次革命，而且会更快更猛。阿尔法狗战胜了李世石；医生判死刑的病人，被几分钟读完上万部医学专著的计算机救了一条命；硬件的革命推波助澜。以前我们教计算机识别一只猫，我们要告诉计算机猫的特征，它有毛、有四肢、胡须多长、斑纹怎样⋯⋯描述越多认得越准。但现在有了大数据，我们只要把一万张猫的图片给计算机，告诉它这就是猫，那它就能认出猫来，怎么认的，它自己去提炼。图片越多，认得越准，所以救据变成了最重要的。我们人类何去何从？我们技术将被取代，只有领导能力、跨界整合能力，才是我们暂时超越计算机的。

认知税

认知税，我们的很多认知都是错的，钻石有价值吗？我们需要补充维生素吗？牛奶可以强壮中国人吗？但当专家学者提出与我们认知不同的结论时，我们相信吗？钻石没有价值，我们怎么相信恒久远？不需要补充维生素，我们如何表达对子女的爱？我们为了我们需要的认知而付费，事实似乎已经不重要了。之前认知以事实为基础，现在认知本身就是一个事实。企业制造出一个大家都认同的认知，就是无限商机，比如马云制造的双十一购物狂欢节。你能觉察到自己的认知吗？

共同体危机

共同体危机，这个世界越来越碎片化，各种类型的团体不断出现，有很多我们都不知道它的存在。人们加人、退出一个团体那么容易，企业是一个共同体，但人员不停在更新；大V的粉丝团，随时可以粉转路人、粉转黑；有共同认知的团体，认知能力变了，团队就退出了。这是个危机，但同时也说明，哪个企业能创造或维持住有强韧纽带的共同体，那它就有机遇。

五只黑天鹅，精彩的论述，但与我有关系吗？我不是创业者，一介草民而己，关心这些有何用？其实，机会就是这样错过的。你认为与你无关，就真的无关，之后的发展也会证明的确无关；你认为与你有关，就找出怎么有关，无关也要硬凑上去发生点关系，那你就顺应了大趋势了。

PS：自律源于对美好事物的追求！