如今，刷二维码乘坐地铁已经成为比较流行的乘地铁新方式。但部分乘客反映，使用易通行APP扫码进站后，如果手机中途没电，需要在地铁站用现金补齐最高价款才能出站。
据北京青年报消息，目前这样的现象已经得到改善。据易通行客服介绍，自8月1日起，因手机没电导致无法出站的乘客仅需支付乘车区间费用，但此前多扣的票款不会退。目前，该措施为暂行措施，具体补票方案尚未确定。
近期，越来越多的乘客通过手机扫码乘坐地铁。在使用过程中，多名乘客反映，因手机没电，导致扫码出站时被扣了最高票价，对此有些不解。
市民张先生就遭遇了这样的尴尬。他回忆称，当时出地铁站手机没电了，无法扫码，窗口工作人员让他补最高票价8元出站，并提示其可以在易通行APP上补签出站，补票差价将被退回。但张先生联系易通行客服得到的回复却是，因个人原因导致行程不完整补票无法退还差价。
有乘客反映，若出站时手机没电，需要以现金等方式补进入地铁站点的最高票价才能出站。与此同时，地铁工作人员会提供一张出站票发售凭证，用户在收到补票短信通知后，需登录APP补全出站网点信息，取消本单。超出规定时间的，系统将按进站的最高票价进行扣款。
对此，不少网友表示，既然APP能够记录起始和终到站，扣全程显得有些不太合理。也有网友建议，能否只补起止站点之间的地铁票。
据了解，目前因乘客手机没电、遗失、损坏等原因导致无法证明进站情况的，补票政策已经做了调整，但具体细节尚未确定。所以，地铁站暂时将补票由最高票价调整为区间票价，未来将根据实际情况做细分调整。
除此之外，我们注意到，易通行APP发布了这样一则公告《地铁站内配备充电宝》，公告中显示，“我们在每个车站都配备了充电宝，供乘客们临时使用。如果有需要可以联系站务人员。具体借用方法，请咨询站内工作人员。”
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