柳帅 装修加盟 江水平商学院
有新人问,业主要求提供设计造型怎么办。那大家要记得,做装修队如果客户要求设计要求图,这种就不是我们的客户,我们马上就可以放弃了,因为这么多年我们都是这么做过来的。
给大家讲个故事大家就能明白:有一次我在北京吃披萨,有一个客户点了个披萨,说是不要加蘑菇丁,但是等披萨上来以后,里面加了蘑菇丁,结果这个客户就因为这个事情跟那个店家吵得天翻地覆。
然后通过这件事我就想,一个吃客,他有各种各样的口味,他有各种各样的要求。那我们作为商家,如果想着为了满足各种客户不同的要求,那自己的腰都能累折了。现在客户的需求千奇百怪,有的客户上饭店去说我要炒饭,有的说我要烧饼,有的说我要面条,有的说我要炒菜,如果10000种客户的要求你都会,你都去满足,你累不累?还要不要赚钱?
那我们应该怎么应对?其实就是把自己的规定给立好了。比如做披萨的商家,我这个配料就是固定的,客户就不想要什么私人定制。那我们做装修队,我们就只做一种,就是做施工,我把施工做得非常好就行了,你要求其他的东西就不是我的客户。
大家一定要知道,在开始阶段,就是一定要聚焦,只做一样,不能什么客户的要求都去满足,贪多反而嚼不烂。
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