兄弟 这哪是做业务 这是玩变脸啊

文/饺子

兄弟 这哪是做业务 这是玩变脸啊 今日得空，去做个按摩，回家路过商业中心步行街，有娃之后很少逛街，今天看见外面如此热闹不禁放缓了脚步。

突然，一个穿着黑色T恤的小伙子热情的叫住了我：“姐，耽误你几分钟时间。”如此的开场白，妥妥的做推销嘛，于是我笑着摆摆手，并未停下脚步。可是他追了上来，一脸讨好的样子：“姐，你就听我说两句，因为你是短发，所以我才找你的。”跟我短发有什么关系，我倒是生出些好奇，停下脚步，他满面堆笑：“是这样，我老师来南京做培训，想挑几个短发的美女做示范，给你的发型提出点意见，让你更加时尚。”“噢，我不用，天天带娃，方便就行，不需要多时尚。”我礼貌的再次回绝。小伙仍旧跟着我，换成一副可怜兮兮的腔调：“姐，您就进去听听吧，觉得不合适立刻出来，你看我们做销售的也不容易。”我看着这么个大高个，一路跟着我说了那么多好话，有些心软了，大热天的做推销确是不容易，都是为了交差，于是一个热血冲头，对他说：“好吧，就几分钟哦，我主要也是看你说了老半天不好意思。”

小伙露出欣慰的笑容，一面跟我吹嘘他老师拿过多少国际大奖，一面领着我走进一个商铺，是个发廊，地方不大，装修的挺潮，小伙热情的招呼我坐下，请出他口中的老师--一个跟他差不多大的男子。老师对着我头发一阵指手画脚，最终的目的当然是让我花钱剪头发，说好的给点建议呢？不过好歹活了几十年，一般的推销还真打动不了我，老师见我态度坚决便悻悻的回了工作室，留下推销小伙百折不挠的继续公关。我依旧礼貌的表示等过段时间需要剪发时再过来试试手艺，谁知他突然变脸，冷冷道：“知道我老师在外面出场费多少嘛？一万两千八，今天你是捡到大便宜了。”呵呵哒，姐同情你做业务艰辛，这么贵的头发我还真剪不起，于是我拎包准备离开，男子见状，白了我一眼，冷笑一声：“要走就走，损失的是你，你这头发不是我说，真是没精神。”

之前的热情与此刻的冷漠形成强烈反差，让我不禁感慨，这脸也翻的太快了吧！本来还想着以后有时间可以过来试试手艺，这下是彻底不可能光顾了。

作为一名销售人员，也需要有基本的职业道德及素养，即使是陌生人也有可能成为潜在客户，潜在客户能不能转变成现实客户，很多时候还在于你的态度，如果这个小伙一直保持热情积极的态度，我会留下名片，之后不定期的电话营销，很可能就打动了我，如果服务好，那么我就成为了忠实客户。那么，他之前浪费的那么多口水，也算有了价值，得到了回报。只看着眼前利益，即使让你纠缠，哄骗成功了一两笔，终究无法长久，要知道不断寻找新客户付出的精力一定比维护老客户要高。

再说说今天去做按摩，跟一直给我做身体的姑娘聊天，我夸她做事注重细节，认真踏实不偷懒，我见过有些按摩师，自以为聪明，趁着客户睡着了，手指在她们背上跟弹钢琴似的轻轻糊弄，也见过有的按摩师对待第一次过来体验的客户，一旦感到没有办卡可能就一脸不耐烦，三下五除二匆匆做完收工。殊不知，你的经验也会骗人，有些你认为的不可能，就是存在可能性，而你自己亲手掐灭了这种可能。

当年我还在评估公司做评估，去陌生拜访银行的客户经理，一个个递名片，印象最深的是一位老客户经理，一看就是经验丰富，很有资历，想必早已建立了合作渠道，我仍然走过去，毕恭毕敬的跟他介绍我可以提供的服务，并且留下名片，即使他半眯着眼，听的心不在焉，我还是保持微笑，表示以后有需要寻评估价格的时候尽管来麻烦，即使业务做不成也无所谓。对于他，我并不抱有希望，可偏偏在数天后接到电话，后来的一年里，他的业务全部给我包了。我想，如果当初换个态度，都不会拿到业务！

现在的人都浮躁，时间就是金钱，可是人与人之间的关系还是需要用心去维系，得失心不要那么重，不是有句话说的好：要做销售，先要学会做人！会做人了，离成功也就迈进了一大步！