所有的问题都不是问题

翟鸿燊老师说，“所有的问题都不是问题，问题就是答案本身！”，我把它作个简短的诠释。

我这里讲的“问题”，是指需要加以解决的矛盾、疑难。从哲学的角度来讲，事物本身就是矛盾的。“问题”，如果单纯是指矛盾，那本身就不是问题，只有当矛盾双方无法平衡了，要产生冲突了，为避免不必要的损失，才需要解决。

一、问题都有原因、过程和结果，所有的问题都是有解的。因为问题本身就是矛盾，最坏的打算就矛盾双方冲突、碰撞，两者消亡，问不是就不存在了吗。但绝大多数的时候，矛盾双方不会选择两者同时消亡，而是通过互相让步来达到平衡。

二、任何问题都有自身和外部的原因。影响一个问题的通常不止一对矛盾，矛盾越多、问题就越复杂。因为矛盾分内因和外因，所以问题肯定也有自身和外部原因。同时，矛盾的内因是起决定性的作用。因此，我们首要从自身找问题，抓住主要矛盾来解决问题。

三、解决问题的好方法是分类和假设。问题一般总是以“怎么办？”来提出，以“方案”来解决。我认为解决问题，首先就要找原因，先分成内因和外因两大类。

再来列举内因、外因有那些？于是问题就变成以“有那些？”来提出了，解决这类问题，分类就是最好的方法。如“世界上有那些人？”按性别分，就有男人、女人？按国别分，就用中国人、美国人、德国人等，只要知到全世界有多少个国家，这个问题是不会答错的。

由此也可以看出，分类标准不同，结果也不同，用什么分类标准完全处决于我们想解决什么问题，想要什么样的结果。分好类后，接下来的问稍微麻烦一点。就是找到各类原因后，问题还是不能解决，必须要知道“各类原因有多少？那些原因占主要？”。

当然，如果有官方统计数据，这个问题就很好解决。问题是，很多东西一时并没有一个确切的数字。比方说，开商店的人想知道一天有多少人从店前走过，又有多少人进店子里来？这就需要我们去调查研究。

调查的好方法就是假设。如假设半小时或一小时之内有多少人过，再来计算。假设越合理，调查研究越仔细，计算出的结果就越准确，越有利于解决问题。值得庆幸的事情是，几乎所有的问题，都可以通过分类、假设，分解到我们有能力解决的范围。