『 基础版 』
昨天去保养车子，结果女儿玩耍之后把耳塞落在4S店的休息室了，今天确认是否还在店里，如在就去取回。
今早我与工作人员联系：你好，王清！我是昨天来保养的车子的车主，当时我女儿在玩耍，不小心忘拿走了，麻烦你是你看看还在吗？如果在，我来拿？
王清：什么忘拿了？
天啊！（捂脸）说了这么久竟然没说清关键点。由此可见，在短时间内说清关键点是何其重要。
如何在短时间甚至30秒说出关键点呢？
001 不遗漏重要环节
重要环节即使是“六个问题”法则，它可以帮忙做到这一点。就以这次事情作参照说明
1. 何事 ：耳塞掉了
2. 何人：我和女儿
3.何地： 休息时
4. 何时：昨天中午
5. 为何：女儿玩耍时忘拿了
6. 如何： 问是否还在休息时，如果在就去拿回
重新整理通话：
我：你好，王清！我是昨天来保养的车主，我的耳塞可能掉在休息室了，麻烦你看看，还在吗？如果在，下午我过来拿，谢谢！
王清：有，放在我这儿了，你过来时给我打电话。
我：好的，谢谢！
这样处理之后，对方对我的通话目的一清二楚，沟通就很顺畅。这个公式十分简单易学，在沟通中，只要你很好地处理了这6个问题，就不担心信息有遗漏了。
现在小灶群里每晚7:00实践组带领大家进行“概括力”训练，用一句话或简明扼要的标题点明主题，有的放矢训练大家对文章的理解和概括能力，大家多多参与练习，一定会大大提高自己的概括能力！
『 升级版 』
能用一句话在短时间甚至30秒说出关键点了，如果对自己提更高的要求：用一句话言简意赅而不失幽默风趣的说清楚关键点。那又如何做到呢？以下两个方法让你迅速提升此表达能力。
001 找到有效的“钩子”
何为“钩子”？
—— 吸引对方听下去的句子。
可以是有趣的奇闻异事、名人名言或者个人经历。它可以是日常口语，也可以是幽默的玩笑，不论如何，它都必须引起交谈对象的兴趣。如：兄弟姐妹，重磅消息来临，仔细听好...... 这会让听者马上专注听你接下来说的内容。
002 用最动人的表达方式
形象而富有画面感的语言，让人一听即懂或是感同身受的语气，让人倍感亲切。
当对方正遭遇工作瓶颈期，如果你对他说：我在你这样的年龄时，也遇到相似的困惑......相信对方一定会满怀期待的等着你后面的内容。
总之，有了“钩”住对方的语言方法及动人的表达方式的两件法宝和不遗漏重要环节的“六问题”法则，最重要的仍然是反复练习，才会让自己成为“30秒用生动有趣的语言说清关键点”的交谈达人。
参考书目：《如何在30秒内说出关键点》[美] 米兰·弗兰克
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