很荣幸曾受邀参加过两次公司俱乐部的10周年庆,一次是Dell,一次是Siemens。我还作为主要官员组织了Synopsys的200次会议,是在俱乐部发展史上有里程碑意义的时刻。在Siemens隆重而盛大的10周年庆典上,作为总评估在最后发言时,我自问自答了1个问题,你能从公司头马俱乐部获得什么?
我和公司俱乐部有着不解之缘,从2009年在Synopsys公司俱乐部首次接触头马,到后来成立Bayer俱乐部,协助成立绿叶公司俱乐部、野村的俱乐部,最近拜访了通用汽车、福特、西门子,即将拜访利乐俱乐部,10年来我去过的上海的公司俱乐部约20家。公司俱乐部的独特生态、可持续发展、头马如何发挥作用、俱乐部主席的作用等等议题,每一个都非常值得探讨。列为头马奇葩的欢哥、Rocky都在孜孜不倦的实践和研究这个领域,成果已经在滋养整个头马圈。
回到本文,我为观众而问,你能从头马获得什么?其实也是在问,公司俱乐部能够给到你什么?同样也是在为官员而问,公司俱乐部如何能够获得成功?本文思路的缘起来自当时会议,但本文并非对某个俱乐部的具体反馈,而是总结了我多年来对如何搞好公司俱乐部的思考。我的回答是3E,Education 头马的教育体系, Evaluation 头马的评估作用, Encouragement 头马俱乐部的鼓励环境。
第一个E,Education,头马的教育体系。
公司俱乐部如何让会员收益?坚持经典的俱乐部会议流程,要有备稿演讲,有即兴演讲,有评估;坚持使用头马教育体系的内容。
误区1:有些俱乐部为了吸引会员,简略了演讲环节,采用了辩论、戏剧、大咖分享等形式,希望能够有更多的人来参与。多样化的形式当然可以做,什么时候做?建议是在俱乐部比较成熟的时候作为补充,而不是作为介绍头马的噱头。
公司俱乐部为了吸引会员,会议时间常常是中午1个小时,如果用半个小时来做所谓的大咖分享,会员们就未能充分的有上台练习的时间,忽视了头马learning by doing的精神。听大咖讲半小时,不如自己上台1分钟。你同意吗?
每一次会议,都是对所有会员和来宾的一次展示。如何衡量一次会议的成功?每次会议结束后,参会人员带走了多少收获?这是驱动会议环节和内容设计的核心要素。所以,要坚持每次会议,不管是常规例会,还是周年庆大场面,都要有演讲,有评估,让所有人都能感受到,正是这样的形式,才能带来演讲能力的提升。欢笑背后,是严肃的体系和环节。
当然,有很多俱乐部说找不到人做演讲,不得已而为之。这就是作为俱乐部运营团队的领导力修炼,做正确的事,而不仅仅是正确的做事。
我有个一辈子都印象深刻的小故事。小学的时候,我们班同学都很喜欢打乒乓球。有一个周末的下午,大家约好了要去打球,同时那个时间电视上会直播世界级的乒乓球比赛。是去打乒乓球,还是去看乒乓球比赛?我有点犹豫。我的同学林涛说了一句话,看世界冠军打球,不如自己去打,进步更快一些。
技巧1:了解了头马的经典会议流程之后,很多特殊主题活动的设计,可以“套用”这些流程。比如,周年庆盛大环节,何不给大领导一个备稿演讲,题目是“我与公众演讲”;比如,在历年主席回顾俱乐部发展史时,何不让历年主席来个即兴演讲比赛,设计一些更有爆点的问题,让他们来回答,也检验一下头马给到他们在演讲力方面的锻炼。比如,觉得奇葩说的辩题很好,可以把正反方的问题,分别邀请演讲者上台来讲述,每人2分钟,完全是头马体系的套路,但是比不是很正规的“对话式辩论”是不是更能深入一些?
为什么建议什么活动都往头马经典环节去套?因为这就是制度的威力,一致、权威、规范、稳重、可靠,加上内容的高质量和创新,俱乐部之花就会开得芬芳四溢。
第二个E,Evaluation,头马的评估作用。
公司俱乐部如何让会员收益?全面建设和提升评估环节的质量,评估覆盖从三官、个评到总评,体系上全方位保障所有参与人的表现被捕捉到。
评估是如何起作用的,如何能够让会员感到有收获?有点类似于公司向市场推广产品,只有收到反馈,你才知道你的产品好不好,不好在哪里,形成一个闭环反馈,开启下一轮进步的周期。头马的评估可以细致到人,这也是对每个会员的亲身参与性的强化体验。那么问题来了,如何提供高质量的反馈?无他,唯准备尔。如果会员准备不得法,需要官员推一把。
技巧1:怎么做好一个角色?我之前在Bayer公司俱乐部有个非常好的做法。如果本周四有会议,会在本周一或周二,召集大家用中午午餐的时间,开半小时-1小时的角色准备会。这就是公司俱乐部的好处,比较容易把大家聚在一起。电话会议、实体会议都灵活。角色准备会,由资深的头马会员(如果你觉得这个方法可行,外部的资源也不难联系到,远程组织)给即将担任角色的各位做心理建设、角色职责介绍、角色话术介绍、问题疏导等。每个角色,一经准备,效果大不一样。
技巧2:还有一个例子,有一阵子,我观察到几次会议上,大家不是很会当主持人,就决心要做出一个主持人样板来,这样大家都能在会议上看到,主持人能做到什么样子和至少应该做到什么样子。还是用好了同在一个公司的便利,我约了同事,找个时间,专门针对这一次的例会,就如何筹备主持人这个角色专项探讨。这个过程中,我能带来的是些许头马经验,担任主持人的会员呢,她带来自己的创意性思路和自己舒适的表达语句,她对角色的理解,经过探讨以后大家碰撞出很多惊喜!这次准备会,给了会员很多信心,也给了没有想到的头马发现。之后,我们的这位会员担任了部门周年庆的扛把子主持人之一。
这个例子不是关于评估的,但是对于做好角色有可操作性,所以也放在这里一并分享了。
误区1:觉得角色很难做。我还有一个鲜活例子,证明了只要提前准备,就能把头马角色做得很好,哪怕从来没有来过头马会议!我正在的一家百废待兴的社区俱乐部,没有人做会员,自然没人做角色,到处抓人。有一次邀请了一个多年前的同事来参加,担任语法官。她从来没有参加过头马俱乐部,但是她非常兴奋也很认真,就把我发给她的一篇语法官推文研读了,中间我和她语音提示了一下。那天的会议上,第一次参加头马的Juliet,就给出了我看过的最高质量的语法官报告之一!
误区2:我看到好些参加了头马几年的小伙伴,依然认为有人上台讲话,英语好就是讲得好。英语好,表达很流畅,但是绝不等同于TA的演讲好。看看演讲好不好,看TA讲了一个什么观点,你是否清晰的GET到了?换个角度,如果是中文俱乐部,你一定能够清楚的知道谁讲得好,谁讲得不够好。值得提醒的是,中文演讲还是有一个认知陷阱,讲的故事内容你更喜欢的,哪怕讲得七零八落,你会觉得TA讲得好;而不会pick那个组织语言更完整,但是可能有点无聊,讲的内容你没那么感兴趣的小伙伴。
演讲内容有趣味,英文演讲流利,演讲主题清晰但无聊,哪一种才是真正的好演讲?我没有答案,我们可以共同思考。在不同情境下,可能pick的胜方不同。头马能够给到我们的演讲力锻炼,是有能力把自己想讲的要点清晰呈现给观众。担任备稿演讲点评人的时候,可以提醒自己,我如何能够最好的帮助到演讲者?
第三个E,Encouragement,头马俱乐部的鼓励环境。
公司俱乐部如何让会员收益?完全不要脸的鼓励。无底线的鼓励。因为,俱乐部是个练习场,所有在这里面发生的,都是为了让你去俱乐部外变得更好。你的每一次丢脸,都是在自己成长道路的一级台阶。你给到会员的每个鼓励,让他们的台阶走得越来越稳健。
头马俱乐部确实和真实环境有所不同。但我们在演讲力、领导力方面,就像幼儿园的小宝宝,需要一点一滴的关爱和呵护。是爱,让我们成长,而非其他。
总结,公司俱乐部有什么特点?
通常公司规模大、发展稳。有个成立新俱乐部的经验数值,建议考虑成立俱乐部的公司员工基数要在300以上。这样规模的的公司,愿意考虑俱乐部这种形式,说明是不错的公司。好公司就会有好员工,员工教育背景好、同在好公司的平台上,用俱乐部的契机从自己身边隐藏的大宝库里深度链接,岂不是一桩美事。而运营公司俱乐部的挑战,在于需要有人打着有偿的工、无偿的为俱乐部平台默默奉献。
目前上海目前历史最悠久的俱乐部是20年,为社区型。公司俱乐部能够保持健康蓬勃发展的并不多见。再次祝贺上海西门子俱乐部10周年庆。祝福公司俱乐部的主席和官员们找到撬动俱乐部基业长青的秘诀,找到自己创造这段历史的心动瞬间。
在3E之后,再加上一个E,Eternity of Time, 在头马的锻炼,你的努力获得了时间复利的加成,积累出来肉眼可见的成长。
附录:我曾做的关于如何成立公司俱乐部的分享,分为要人和要事两部分:
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