最近休病假，每天抱着这本书还是要读完。刚开始只是为了要了解亚马逊，这位大人物的书必读，后来看着看着有点儿歌功颂德的意思，但是还是读完小结一下。
001 有想法且坚定实施 经过华尔街的历练和挖掘，贝索斯抓住了互联网的契机，投身电商。他以服务客户为准则，以大数据为基础，运用科技建立平台投资能够提升客户满意度的项目，制定策略，且不受外界干扰。
002 他打造的是服务而不是实体产品 - 能够满足客户提升客户。亚马逊的产品有什么，电子书，Kindle，玲琅满目的商品，还有云计算，这些都是为了更好的服务，这是一种感觉和信任，让客户更加喜欢和依赖amazon
003 Kindle - 最准确的市场定位. 不与iPad做任何份额和功能比较，这款小pad有自己的使命，那就是延伸阅读的平台，方便客户随时阅读
004 目标是源自客户服务，而不要被别人牵着走
005 作善于挑战的管理者，挑战自己的优势-谦逊的保持不要自满；挑战弱势；向他人挑战
006 亚马逊的业务，传统网络零售，流式视频，其他媒体业务，云计算基础架构
007 上帝要让谁灭亡必先让谁疯狂，遇事要冷静，先看再判断
008 顾客永远是对的，针对顾客满意度的500多个量化指标是什么？如何分类？亲自阅读客户的在线反馈多年不变
009 创新 健全的激励制度，现金，股份提升职位
010 简单哲学-我总被说想法太复杂，那什么才是简单？不浪费时间在工作计划，合理分配权责（每个团队项目精简化运作）选最对的人做他适合的事儿，管理模式或者制度是让平凡的人做出不平凡的事的最大法宝。
011 谈目标是很有学问的一件事，但目标的实现是通过不同手段来完成的。长期目标，短期策略，凡事有结果，说到做到
012 如何招聘判断新人 品德，考察对身边人的态度，交朋友的标准和品质，对待竞争者的态度，受到不公时的反应，对和对待别人的隐私和不足，如何看待地位高低不同的人，别人帮助他时的反应，面对不义之财时的反应，是否有担当，如何面对指责。要从员工的社会经验和教育背景来了解他。
013 把人才当成一条河流来管！
读 《 亚马逊CEO 贝索斯的传奇之路》有感
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