从2016年开始,电商圈里出现了两个非常大的风口,一个是小程序电商,一个是社交电商。小程序电商是基于微信小程序而衍生出的电商方式,主要是一种互联网工具型的改变;而社交电商则是商业模式的革新。
那么什么是社交电商?社交电商又是一种什么样的商业模式?想必朋友们心中会有各种疑问,下面我们就来讲解一下关于社交电商基础知识。
昕跃:社交电商在中国有没有更好的未来?1、社交电商的前世今生
如今中国的经济发展迅速,人们不仅仅通过购买产品消费来保证物质上的满足了,而是更加注重产品所带来的社交属性和情感趋同。
在这种需求的驱使下,以及社群经济、网红经济、微商,自媒体经济大热的环境的催生下,社交电商就此诞生了,而且现在发展的是如火如茶的。
从2016年开始,电商圈里面出现了两个非常巨大的风口,一个是小程序电商,一个是社交电商。
在过去的两年里,小程序电商还在不愠不火的状态,而社交电商已经是如火如茶的进行着。
做社交电商,不仅不需要自己囤货,也不需要自己发货,还不需要自己去处理售后。只需要动动手指分享商品就能赚钱。这就是社交电商能发展如此之快的原因。
中国社交电商大数据白皮书对社交电商的定义是这样的:电子商务的一种衍生模式,是基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播途径。
通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。
是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务重要表现形式之一。
2、社交电商的模式
控制流量端,不控制供应链。前期主要通过优质内容聚集用户,之后向其他电商平台倒流,只控制流量端。
而关键在于持续产出优质的内容,以降低用户流失率和提高用户粘性,从而将粉丝转化成客户。
控制流量和供应链两端。传统电商如阿里的模式就是B2C,S2B2C是由阿里巴巴总参谋官曾鸣教授提出,同时也强调未来唯一能撼动阿里巴巴B2C的电商模式就是S2B2C。
控制流量和供应链两端。传统电商如阿里的模式就是B2C,S2B2C是由阿里巴巴总参谋官曾鸣教授提出,同时也强调未来唯一能撼动阿里巴巴B2C的电商模式就是S2B2C。
昕跃:社交电商在中国有没有更好的未来?3、社交电商的特点
不管是传统电商、微商、还是社交电商,都需要去获取用户。
社交电商所利用的就是通过人与人之前原本就有的社交强关系,先把用户引流到社交电商平台,成为社交电商平台的用户。
通过社会的大社交背景,能够层层裂变,在已经形成的巨大的社交网中获得用户并最终沉淀用户。
所有的社交电商都需要建立自己的社群,在社群当中不断的发布产品信息,同时与自己的用户进行互动,在互动的过程中不断的挖掘用户的需求并满足他们的需求,在互动的过程中完成对用户的服务。
社交电商平台用户通过将平台产品沉淀到自己的微信朋友圈、微信群中。进行长期、持续性的营销及服务,可以进行主动的营销及管理,可以随时随地的获得获得用户反馈,构建良好的客情关系。
其次,因为平台用户本身与自己的社群体就有社交关系,在线下也可以进行不定期的聚会和分享。
4、社交电商的超级红利期
任何一个新兴的商业模式出来的时候,都会受到追捧,同时也会受到一定的质疑,社交电商也不例外。
社交电商刚出来的时候,同样受到来自行业及资本市场的极力的追捧。《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》中指出:从2016年社交电商兴起到2017年,社交电商平台融资规模达到7.7亿美元。
社交可以说是社交电商的一个鲜明特点,因为做社交电商需要用到手机、微信等移动设备或移动APP,在寻找到合适的货源就可以开始起步了,几乎零成本创业!
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