同属“天朝三少”,洗车小哥无疑是比快递小哥、外卖小哥更为Bug的一种存在。外卖小哥无非是风一样的男子,野蛮冲撞过路口。快递小哥不过胯下三轮腰间挎包疾驰而过。洗车小哥可是如同JC叔叔一般神的存在,再老的老司机到了他们面前,也得看手势听指挥“好,停,倒一点……哥/姐/叔/姨,有卡没?”
如此风光的中国的洗车小哥,其背后的辛酸一如其他二少一样。
每年的暑假,都会有亲戚朋友,甚至周边客户来询问“要不要暑假工啊?不要钱,让他体验生活……”这些小P孩儿一开始颠颠地洗车洗的很起劲,3、5辆之后就动作就慢了,第二天早上就嚷嚷着腿疼胳膊酸开始打退堂鼓了。这时家长们就问“上学舒服还是洗车舒服?”“上学”“还好好学习不?”忙不迭地点点头。
不好好上学,就去修车……这几乎成了汽修的行业属性,是当前很多从事汽修行业的人无奈的选择。人们一提起来“修车的”,就会打上“又脏又累、不稳定、没前途”的标签,稍微有些其它出路的,都不会干汽修。当然也有精英人士在此行业,但绝大多数的路边店、连锁店、乃至4S店的汽修人员,都是稍经培训就上岗,在实际操作中边干边学的实操型选手。这些实操型从业人员,生存形态有这么几种:
1.打野级
这一阶段一般是抱着3种想法,第一种试探型。暂时找个活先干着,看看工资待遇、活累不累,甚至管的严不严都在考虑之中。如学徒W,汽修学校毕业,上班第一周,因为对包片打扫卫生的制度不满意不干了;第二种憨厚实在型,闷头干活,不去考虑过多的事,不去学习技术,老板让怎么干就怎么干。干不动或者不想干这行了就换个工作,或者就跟着老板慢慢混(很多夫妻店的老板娘也是这种类型);第三种拜师型。实实在在想学技术,勤奋踏实、刻苦钻研,短期目标是早日进阶中工、师傅。如学徒D,围着师傅转悠,有高端的活就跟着干,跟着学,进步很快。
2.推塔级
这一阶段,也分为3种情况:第一种最常见:薪酬合适,自己出技术干活拿提成;薪酬不合适,就跳槽再找一个店;第二种是在汽修店里承包某一个项目的活,给老板缴纳场地和设备使用费,自己负责配件、工人工资;第三种是已经踏入汽修大神的门槛了,早已脱离自己动手的阶段,指挥着一圈学徒干活,只在遇到关键点的时候指点一下。亲自上手的次数越来越少,地位和薪酬越来越高,对这个行业的热情也越来越低,直至自己开店或者转行。如下文的汽修师傅X、B和Z。
3.守家级
汽修师傅X,20多岁已经入行12年,16岁入行的时候,是因为不想上学了,家里找了熟人送去学修车、喷漆。学成之后,辗转于4S店、汽修厂,终因机缘巧合跟朋友合开了一家店。他说他们在打工阶段的梦想,就是攒些钱,开个自己的店。
4.大神级
精通汽修、改装的尖端技术,全球海淘各种改装件,搜罗和研究各种改装方案。服务于越野改装、性能车改装的壕车主,刷个罐头、特调,加外挂样样精通。这样的大神,是汽修业被膜拜的对象,然而受客户群体制约,实属凤毛麟角,珍稀动物。
5.转行超神级
汽修师傅B,是A在4S店的师傅。喷漆干了10多年,转行做卫浴销售,2年攒的钱比原来10年都多。再比如一位老牌汽修师傅Z,2005年弃汽修而去后,投身煤层气勘探,10年后已经是分分钟百万级的老板了。现在提起汽修一脸不屑“我会再趴地上干那活?!”
这个行业里,真正热爱汽修、热爱汽车、热爱机械工程的,数量稀少。原因上面已经说了:累、脏、不赚钱(买不起喜欢的车),得不到社会认可。而真正热爱汽修的人,是什么样的境地呢?我之前写过的一篇文章里,介绍过这样的一个痴人“汽修师傅G”。自己经营着一个汽修店,沉醉于钻研、琢磨维修难题,沉迷于改装自己的摩托车(买不起汽车),还有个爱好是置办工具,从扳手、螺丝刀套装到最新的故障检测电脑,只要让他知道就朝思暮想心痒难耐,不惜借钱也要买到手——这一点倒是跟很多苹果粉很像——全然不去想家里面2个孩子的学费、吃穿怎么办,每年赚的钱恰好能让他自娱自乐自我沉浸在机械工程的内心世界里。
人员专业素养与快速发展的汽车行业知识、与客户越来越高的服务体验要求不相匹配;薪酬和行业归属感与现实的落差,导致了这个行业人员当前的状态。而其实整个社会、汽修行业和客户,是需要这个行业的优秀人才的,但目前汽车行业人员的培养培训并没有跟上这个步伐。(这不仅存在于汽修行业,国内几乎所有的蓝领阶层都存在这个问题)
至于这个问题如何解决,诸如增加培训力量,调整薪酬股权结构,汽车前端、后端市场开放等等方案很多地方都已经在推行,本文不述。且来看下一股颠覆+摧毁的力量,这种力量才是对汽车工们的终极威慑。
I,Robot
1.洗车工。这个工种,必将而且已经在被机器取代。如停车场、加油站常见的隧道式、龙门式、往复式、战斧式自动洗车机,这种洗车机在清洗外表方面,已经完全可以替代人工,而且包含吹干、水蜡等附带功能,迅速高效且不知疲倦。还有一种就比较高大上了——洗车机器人,有专业人士对其做过拆解,扫地机器人+
洗车器+视觉感应的集合体,当然还有语音识别等已经很常见的功能,实现的功能跟上面一样,洗车+打水蜡等等。
这些机器之所以现在还没有取代洗车工,原因当然还在于自身的短板,最大的硬伤是不能清洗内饰;刷毛、滚筒会沾上泥沙刮伤车漆;价格昂贵,一次性投入太大。洗车工们喘口气,看下喷漆工。
2.喷漆工。很多调漆的活儿,已经被自动调漆机替代了。很多电脑调漆都是存储的车辆出厂颜色值,调节色母比例来调漆。不能根据车漆的老化程度来调整。但目前已经有移动测色分析机这样BUG般的存在了,顾名思义,可以检测出车漆的实际色值来搭配色母,据说又是德国人的反人类技术。自动喷漆更是在很多工厂用了N多年了。国内近年来正在涌起设立“城市钣喷中心”的浪潮,越来越多的先进钣喷设备将夺走无数喷漆工的饭碗。
但目前还不会……因为目前还没有听说有自动抹腻子的机器。
3.机修工。这里要说的不是2014年奥迪推出的“Audi Robotic Telepresence”机器人修车助理,那玩意儿只是个给车远程看病的工具,真正产生威胁的是下面这些:
换机油、防冻液、转向助力油、火花塞等等这些,统统要消失了。不久的将来,是电动+自动汽车的天下,就像汽车取代马车一样,车主不需要再给马备草料了。最知名的Tesla,需要更换的液体只剩1个刹车油,和新增的“电池冷却液”。这些常规保养项目没了,汽修行业恐怕要少一大半收入。
这还不算,机修的另一大块项目是故障检修和事故修复,而电动车一方面没有了燃烧化石燃料的发动机,不会有气缸、活塞、进排气、节气门、油路等诸如积碳、缸压低、拉缸、烧机油等等故障。而且因为悬挂的简化,底盘上的故障也会大大减少(至少类似福特、别克断轴情况会大大减少)。另一方面,汽车的自动化程度大大提高,出现的很多故障一是能够提示哪个部件出问题;二是一些故障能够通过软件远程升级解决(特斯拉车主知道)。第三个方面,作为车联网的重要组成部分,自动驾驶汽车据称能够和周边车辆、道路、建筑、行人信息互通,大大减少交通事故概率。这真的是在赤果果地截胡汽修业的营收。
当然,电池技术是电动车的瓶颈,安全问题是自动驾驶汽车的瓶颈。电池技术一旦出现突破,电动车就将取代内燃汽车。安全问题见仁见智,但车联网大势所趋,车主在未来只能接受,没有选择。
写在最后
机器人从体力、智力上全面超越人类的趋势已经越来越明显,无人工厂、无人超市、洗车机器人,焊电路的机器人、上螺丝投篮打羽毛球弹钢琴的机器人,无数的低端人类劳动必将被替代,就像工业革命时期,纺织机替代纺织工人一样。但仅仅是低端吗?AlphaGo横扫围棋高手、编辑小明神速新闻报道,这样的尖端领域已经让无数人类精英感到恐慌了。884名专家(包括特斯拉老板、DeepMind创始人)召开阿西洛马会议,对阿西莫夫的“机器人三原则”进行了丰富和细化,未雨绸缪地设定了AI“第二十三条军规”,为AI的不规范行为设置不可逾越的障碍和禁区。有了这些措施,能够避免《I,Robot》、《黑客帝国》电影中的场景出现吧……
很难说,人类是生物界中,基因突变最难预测的种群,谁也不敢保证,不会有人给机器人吃下智慧果。
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