日精进

以服务为主的企业．流程是第一生产力

流程是服务的具体表现

我们应该花更多的时间用流程去关注进店老客户体验

而不是去寻找新客户

首先要从现在开始保证老顾客的满意度

体验：要想超越对手．必须比竞争对手先想到顾客．并及时认识到他们的心里特点