做一个拎得清的人

      今天客户W总，带着他的朋友K总，来我公司考察了解，提前和客户W总，做了沟通交流，W总的意思是只要他的朋友K总，觉得没问题就能够把合作的事情定下来。我满心欢喜，觉得这个疫情特殊时期，他们愿意安排时间过来考察，成交概率会非常大的。

      真实的情况是客户W总的朋友K总一开始就表明了合作不会那么快，总此次前来的目的是做一个初步的了解，后续还要深入了解后才能做决定，这和我预期的有落差。

    整个接待的过程中，W总私下跟我反馈让我讲话不要那么慌张，气场要强，他朋友K总又不是内行人啥也不懂，要气势上压过他朋友K总。

    整个接待结束后，我部门的W总，跟我复盘整个接待的过程，指出了我的问题：PPT介绍时，语言组织有些混乱，客户的性格张扬，你看到他让自己的人在拍照，那么在会议室咱们沟通的时候，我让你拍照，你就要积极的配合我，一是可以留作宣传，二是给他们拍照有一种被重视的感觉，这样他们不容易犯困会打起精神。W总给我分析了这个客户有占便宜的心理，以后接待客户，没成交之前就安排个员工餐就行了，后面让我不要给客户发任何资料，除非他成为我们的合伙人。否则不要理他。那么客户就两个选择，要么做要么不做。W总让我不要介意，跟客户交流时会在某些地方压低我，他说也会在某些时候抬高我的。

      说着说着，W总跟我讲了之前我在请客以及表彰大会上的某些行为让他很不舒服，原本计划好好培养我的，结果我的处事方式让他感受不到被重视和感恩，所以请客后的第二天他就不怎么想理我，甚至有放弃我的想法。后面W总继续跟我讲:你重视一个人就要单独请他吃饭，想要好好交流，请客不要超过3个人。而且在公司这样子处事也不合适，你请了部分同事，其他同事没请，是不是有部分同事是心理不开心的。最关键是你还请了财务，这个在公司是非常敏感的，对你的职业发展很不利。行吧，你以后跟着我好好学习，我会好好带着你的。

    就这个客户我和几个同事也做了交流，同事Q提到中午我请客户吃饭时，客户释放了一个他喜欢喝酒的信息，如果我这时候把握住，叫个同事或者我自己陪客户喝喝酒，喝尽兴，感情到位了，单子可能就能拿下来，于是他跟我分享了过往的工作经历里，通过喝酒和客户拉近关系成单的案例，有时候客户成交，不是把事情说清楚了，公司产品讲明白就能成的，很多时候客户买单是因为感情到位了，所以懂人情事故非常重要，我想到了之前和Y先生探讨和客户喝酒签单的话题，和同事Q说的异曲同工。

      越来越觉得职场与人相处，跟和Y先生交往的过程中有很多相同的地方，懂人性，懂人情世故，待人处事分场合分时间让人舒服非常重要。生活就是一个修炼场，我要多在与人接触中，去不断地精进自己，做一个拎得清的人。