记得一年前去家楼下五楼体验了一堂爵士课，完了以后又被力劝体验直落下来的瑜珈课，出于“来都来了”的心理，于是就都体验了;
瑜珈老师还不错，挺热情的,虽然我真的不太喜欢太慢太柔的动作，但是还算比较放松，完了后，我准备穿鞋去咨询课程，结果脚伸进鞋子里面怼到一个东西，我倒出一看，一只蟑螂，竟然是一只蟑螂啊！！！！
心里顿时一阵恶心，弃鞋而逃，穿着袜子回到家，从此不再踏进那间工作室;
就算他不要钱，再打多少电话给我，也不想要去了，想想里面的环境该是有多脏呃;
后来，又有一个拉丁舞的工作室，受邀去体验，去到后，老师只顾自己跳，不理学生（惊呆），有一个学生很是大胆的，在那里学着老师们扭来扭去，很是费劲，挣扎的可怜;
销售业务说，你也跟着老师跳，体验一下，我却无所适从，我不喜欢和那个女生一样，把自己弄得跟神经病似的;
用户体验是去感受老师的带领，纠正，结果老师把人丢在一边，自己在那里跳，确实，你需要表现自己的专业，
老师没有和学员互动的用户体验，不是体验，是炫技；
我呆不一会就走了，心里想着，真是浪费了我的时间，大老远的跑过来，就这样的结果,后来无论销售再怎么邀约，一个个的电话打来，再也不想接了;
外贸订单过程中，免不了客户会到中国来采购这一环节，客户对本公司和产品，从听说，了解，接触，到体验，成交，在这个过程中，用户体验显得尤为重要，这个做好了，下单成交是分分钟的事;
客户体验不好，不但无法成交，甚至流失客户，导致丢失信誉;
我是这样做的：
客户问说：这个项目的造价是多少？
what is the total budget of this project?
我：一共是33万美金;
It’s around 330,000 dollar;
客户：太贵了，我们当地的价格和这个预算差不多;
it’s too expensive, nearly the same cost as our local market price;
我：不可能，当地的价格应该比我们的价格多出百分之二三十多;
unbelievable, your local market price should be 30% more than our price;
客户：但是我们不用付海运费和清关，关税，所以这些加起来，并没有多少优势;
but we don’t need to pay the shipping cost, custom clearance and tax, so except all
these, your price is comparatively not having much advantage;
这个时候，如果我问客户的目标价，表面上看起来没有问题，拿到客户的目标价，去和供应商去杀价，再去和老板争取一下利润;
但是这样做会让客户的体验非常不好，会让客户觉得我们公司报价的水份太大，很容易就让客户觉得我们的价格可以无限降低，就是那种无论他觉得杀到多少，也觉得贵的那种;
举个例子：
我们去逛街，走进一家店去买衣服，看中一件上衣，店家报价说500块，我说，太贵了，便宜点吧，这时候，如果店家说，那你能给多少，我问老板娘能不能卖给你，你是不是会有种奇怪的感觉，甚至想要杀到150块的冲动; 最关键的是，如果你直接说150元，店家如果卖给你了，那你心里一定会想说，早知道杀100块,80块了，这次买贵了;
所以这样局面一旦造成，就会变成我们非常被动，非常容易失去信任，客户很有可能会狮子大开口，还一个很低的价格;
我是这样处理的：
1. 表明我们的报价和产品在很多方面都很有优势（产品质量，产品功能，这二点必须强调，再来列举了供应商工厂的工人或者技术专业过硬，甚至地理位置的优势等等）;
2. 把行业内的其他报价拿出来做比较;
3. 项目的背景稍微了解一下，为报价的价位做出正对准确的评估;
4. 特点，卖点列出来，告诉客户为什么值这么多钱;
5. 售后服务方面，我们可以保质多少年等;
6. 象征性的降一丁点价（减少客户的心理落差）;
7. 重点，邀请客户参观工厂或者公司样品室，给客户做个“用户体验”， 看工厂看样品，用产品的品质说话，例如工厂规模，原材料，外观，做工，功能，各种测试，比如：压力，防水，防锈测试等等，然后给客户看成功案例等，这些都是完整的用户体验，剩下来就基本上是谈价格了;
如果客户拒绝参观工厂，那证明价格与同行相比，差价太多，无法进入用户体验这一环节，这个前期工作要做好了， 前期的调查工作中，如果自己的报价和行业内的价格，确实差距太大，那确实应该先找出问题了，而不是等客户到了才知道或者蒙在鼓里;
如果我的价格高于行业内的价格，那证明我的产品在质量上绝对有优势，如果客户的预算不够，可以做个梯度报价，高质量的价格多少（使用寿命多久，保质多久），中等质量的价格多少（使用寿命多久，保质多久），低质量的，你就不推荐了，让客户认为你们是靠谱的不以廉价取胜;
客户不会傻到只看价格的，着重引导客户在同一层次上来比较;
8. 最后，营造一种，产品质量又好，价格又不贵的惊喜，让客户立马下单;
生意是靠人做出来的，办法是靠人想出来的;
看起来做生意好像是在追求利益，实则是在追求自我成长;
一个人的成长、成熟，远比成功更重要;
做一个值钱的人，比做一个有钱的人更有价值……
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