（一）需求的作用
我们平时用的软件究竟有什么作用呢？
1、起到了控制作用，如遥控系统
2、集成其他的软件硬件，形成一个综合性的系统，起到耦合作用
3、实现该软件本身具有的功能
认识软件的这样一个作用，以及怎么去捕获软件的这样一个需求呢?
所谓系统工程，是指从一定的问题 来出发，希望呢给出，分析出它诸多的解决方案，最终给出最优解。 也就是说，最优化是系统工程追求的一个目标，这是与我们软件工程中相当于 最大的这样的一个区别
注：所以说第一步是要研究这个软件所处于的系统环境。 第二点看一下 这样的软件需求，又可以如何去对它进行进一步的细化。
自顶向下开发：
类似瀑布模型，先需求，再分析设计，再编码、测试、维护等，按照这一套流程走下来
自底向上开发：
先考虑可以复用哪些成熟的软件构件，根据构件能提供的功能， 往上去堆积。最终把新开发出来的软件单元，跟已有可复用的软件构件集成在一起， 构成满足目标软件系统。
总之，需求很重要，它是指方向的，如果方向都错了，做的任何努力都白费
（二）需求的定义
描述了待开发产品或者系统功能上的能力，性能参数或其他的性质。
不光是功能的描述
具备这些性质才能称得上是需求
所以说，并不是看到一段话的描述它就是作为需求。要从这几点来检验，看符不符合这个五个性质。
（三）需求的分类
其中，功能需求是主体，其他几个都是非功能需求
功能：
性能需求：
如：并发响应数
外部接口需求：
如：第三方插件
可以理解为，交互数据时，数据的参数个数和类型要与接口相符合
设计约束：
涉及约束举例
如：运行平台
质量属性：
质量属性规定了软件产品必须具有的一个 性质是否达到质量方面一个所期望的水平
（四）需求的发现
自悟：
自悟 是指把自己作为系统的最终用户，来审视这个系统并提出问题。
一般情况下你就要把自己放在一个用户的角度去考虑问题，如果我是这样一个用户， 那么我借鉴于以前使用过的经验以及我能查询的一些资料，想象这样的一个系统应该提供什么样的功能？
它适用的条件是指需求工程师不能直接与用户进行交流的情况
交谈：
能很好地提出问题
如果直接问客户 "你想要什么"，客户可能会漫无天际地告诉你 说 "我想要什么，想要什么，想要什么"。 这就要求，要做一些相关领域的知识储备，可以给用户一些选择，叫用户选择，而不是让用户漫无边际地回答。
观察：
小组会：
提炼：
已经有了些可复用的文档，比如说有关需求的陈述，功能和性能目标的陈述（可能来自于其他类似的项目， 也可能来自其他地方），那么这个时候就可以采用提炼的方式 来从可复用的这样的一些技术文档里面 来针对已有的部分需求文档来提取出需要的东西。
总之，上述技巧要综合、灵活地运用。
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