在现实生活中,我是一个很怕麻烦的人,很多事情能自己做就做了。如网购时如果买到了自己不满意的东西,一般很少去退换,因为寄快递会花费自己很多的时间。自己曾在服务行业工作过一段时间,做辅导班老师和编辑,自己也曾遇见过各种各样的客户,因此特别能理解服务行业的不易。在生活当中买东西或其他事项,基本都是差不多就行了。
生活当中,各种缴费总是不可少的,当时缴费后我们得到的服务却是各不相同。自己搬家后,第一次交暖气费用,其他迟交的住户家中都已经有了暖气,但我家仍旧很冰冷。多次催促缴费处,每次都会得到不同的答案。前几次自己在家等待,假期结束前一天,我家仍旧没有热水,再次用很温柔的语气询问,仍旧让我等待着,当时自己已经很不耐烦了,整整两天,自己什么都没有干,一直等待着维修人员上门,但仍旧没有结果。最后自己仍不住对缴费人员发了脾气,还不到一个小时,相应的维修人员就解决了地暖问题。
不到十分钟可以解决的问题,硬是拖了一个礼拜,说实话自己真的很烦,不是自己没有耐心等待,而是一次次的敷衍已经让自己失去了等待的耐心。在现实中大家获取都层遇见过类似的问题,我想不是消费者不温柔,真的是给大家逼迫的成为如此。
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