(一)我们每天都在提交方案
根据市场需求,我们开发一款新产品,总经理说道:提交一个产品开发方案;产品开发过程中遇到技术问题,技术总监说道:提交一个解决问题的方案;产品打样过程中,遇到一些工艺问题,项目经理召集大家:我们一起讨论一下工艺解决方案。方案不分大小,细细想来,其实我们每天都在提交方案,即便是一个小会议讨论的问题,也是一个提交方案、讨论方案的过程。
(二)提交方案就是为了让方案通过
项目经理拟制了一个产品开发项目方案,并召集管理部门进行评审,希望该项目得到公司管理层的支持,以便于后续顺利的开展项目。但因为对项目风险分析不够细致,管理层表决暂停了该项目,指定项目经理对项目风险做细致分析后再进行评审。
方案提交时为了让方案通过,但不要想当然的认为,方案提交了就应该被通过,方案被否定是正常的情况。在提交方案之前尽可能的预想到所有不被认可的可能性,并积极地思考对应的解决方案,将有助于方案的通过。
(三)书面方案与口头方案的区别
书面方案是对方案进行正式的、详细的描述,即便不需要在现场进行解释,读者也能够通过阅读对方案内容有详细的了解。比如我们的商业论证报告,产品开发报告,就是典型的书面方案形式。对于正式的商务性质的方案提交,我们更加侧重于使用书面方案的形式。
而对于日常工作中我们的一些问题解决方案的讨论,更侧重于口头方案的形式。我们以ppt的形式对方案进行概要汇总,并在会议上对参会人员进行讲解,两者配合达到方案传递的目的。
书面方案与口头方案的区别(四)制作书面方案的好处
书面方案并不只是文字的堆砌,制作书面方案有利于我们理清自己的思路,可以让我们在讲解方案的过程中言之有物。我们不难发现日常工作中,有很多同事感觉知道的非常多,但真正站到讲台上去讲说,却发现很多东西根本讲不出。很多人所谓的“不善表达”,本质上是他自己就不知道应该讲些什么。如果能在演讲之前将所要演讲的内容整理成书面方案,就能够理出内容的前后逻辑关系,从而站在讲台上能够做到言之有物。
(五)如何提高书面沟通能力
书面沟通能力取决于两个方面:
1. 对方案进行合理的思考
2. 向对方进行妥善的表达
自己对方案内容有深入的理解,并且能够向对方进行妥善的表达,才能让听者有恍然大悟的感觉。如果自己对方案内容理解的不够透彻,纵然你具有妥善表达的技能,也会让对方感觉不太理解你的逻辑。又或者自己理解的很透彻,却缺乏妥善能表达的能力,只会让听众感觉云里雾里。
合理思考与妥善表达后续的章节将对合理思考及妥善表达所需要的技能及步骤详细解说。
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