9月5日-9月9日,我要从上海出发,坐游轮去一趟日本,所以就在“去哪”APP订了从柳州到上海的机票,但是,在今天(9月4日)下午5:30,我收到了一条航班取消的短信。
我心想:航空公司怎么这样的,要取消,也不提前通知,即使改坐高铁,也来不及了……
带着不满的情绪,我拨打了短信上面的专线,拨打专线的时候,专线那边传来:你好,这里是东方航空……(这是该专线设置的彩铃),接下来是我跟接线员的对话。
接线员:你好……
柯南:你好,我在你们那定的柳州到上海的航班取消了,明天都要出发了,为什么现在才告诉我,这对我的行程影响很大……(继续带着情绪说)如果我要改签,(时间)最近的航班是什么时候?
接线员:您好,先生。您别着急,麻烦您告诉我,您定机票的手机,我帮你查一下。
柯南:(报手机号)
接线员:(重复我的手机号),您姓陈,对吗?
柯南:是的。
接线员:对的,您预订的明天早上7:20飞往上海的航班的确是取消了。如果您要改签,明天早上8:00我们有另一个航班,临时增加的。
柯南:(着急地问)是从柳州到上海的吗?
接线员:是的,是从柳州到上海的,为了应对前面取消的航班,临时增加的。那您确定要改签吗?
柯南:改。
接线员:好的。那您对座位有什么偏好吗?
柯南:靠窗的就可以了。
接线员:那我就帮您选一个第三排左边靠窗的位置,您看可以吗?
柯南:都可以。那我的改签信息在哪可以看得到,在原来的购买渠道可以查看吗?
接线员:不好意思,查看不了,因为是改签的,明天早上我们会通过手机发短信给您。
柯南:行吧。
接线员:另外再问一下您,您有行李要托运吗?
柯南:有的。
接线员:好,那我帮您登记好。
柯南:好的,谢谢。
接线员:还有,陈先生,因为我们临时取消的航班,所以我们会补偿300元给您,通过银行卡退给您,麻烦您给个银行卡卡号,中国银行、工商银行、建设银行等的都可以。
柯南:退到银行卡上吗?
接线员:是的。
柯南:行吧,那就退到工行吧。
接线员:那麻烦您给一下卡号。
柯南:(拿出银行卡,念卡号)
接线员:麻烦您根据语音提醒,输一下密码。
柯南:行。(输密码)
接线员:等一下会有个验证码发到您手机上,麻烦您念给我听,不要点进去(不要点进短信),直接告诉我验证码就好了,以免超时。
柯南:行。
接线员:您收到验证码了吗?
柯南:还没有。
接线员:我刚刚提交了,可能(网速)有点慢,待会你收到短信,不要点进去,直接告诉我验证码就好了,以免超时。
柯南:收到了。(看短信,挂电话)
为什么看完短信之后,我会挂电话?请看短信内容:
那为什么我会去看短信?因为该骗子强调了两次“不要看短信”,所以我才起疑心。否则,再多2秒输验证码的时间,瞬间我的5000块肯定会没了,甚至是68000都没了。吓尿,冷汗出一身。
我挂掉之后,该骗子用另一个手机号打过来,我继续挂掉,马上跑去 “去哪”APP问客服,客服说航班没有取消,是我被骗了,让我赶紧把卡里的钱转移。
反思一:遇到事情,一定不能激动、不能带着情绪,否则会错过骗子的很多蛛丝马迹,因为这个时候你只顾着生气。
反思二:一直以为信息泄露跟自己无关,即使泄露了,也不会有太大影响,所以还是要多长点心眼,谁知道下一次是什么时候来?
结论:骗子真的很有耐心,也很用心。
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