拜托,请别再发yt了
之所以更倾向于在jd上购物,是看中了京东快递。
没想到,yt如今已扩展进了京东。
业务拓展了,但是服务还是老样子。
我不知道邢台以外是什么样,但是xt的yt,声誉真的不咋地——可不是我一个人说。
我只是说说我的切身感受:
1、不打招呼,直接放到代收点。这是老毛病了。并且现在好像成了通病,别的快递公司难道也是这样?
2、你不能一概都放到代收点呀!小物件,我顺路拿一趟也就算了。但是小物件你放习惯了,省了你的劲儿了,大物件你也放。你放那儿省事,我怎么往回拿?
3、放小区门岗你还知道给打个电话。擅自放代收点,你连打个电话通知一声确认我知晓了也省略了呀?事先不征求,事后不通知!有时发短信,不管你收到没收到;有时连短信也没有,不知道是没发,还是发了没收到。
4、给派件员打电话,不接。给代收点打电话,也不接。那不投诉你投诉谁?但是投诉有用吗?罚不责众。店大欺客。
5、打圆通的热线,派个机器人把门。机器人它要是真智能也行,交流半天,必须按着它设定的程序走,最后不还得转人工?机器人能解决多大比例的问题?装什么门面,这个体验很不好。你给个转人工选择也行呀?没有,必须通过什么小圆。圆你个脑袋呀!
6、人工接话员态度很好,已经登记了呀,会给你催呀。登记、催办是你的工作,但你不能只是登记、催办了事,问题不解决就是工作没做到位。
7、昨天中午1点派件员开始派件,下午4点多本来该送到小区,却送去了代收点。我今天早上8点查出来以上信息,然后联系,打电话不接,打电话不接,打通了圆通热线,却还是个机器人应付你。好不容易转了人工,可结果呢?我等到12点,还没送过来。再打电话,还是不接、不接、不接,你不接我电话,我真是没办法。
8、好不容易打通转了人工,还是老一套说辞。问我具体诉求?我能有什么诉求?我的诉求就是你们按约定好的地址尽快给我送到。本来昨天就该送到,今天我打了这么多电话,今天还是送不到。我早上8点就开始催,到晚上8点还音信全无。
9、说什么一小时上门取件,上门取件能一小时,给送件就不能?并且这是你们擅自乱作为造成的问题,解决个问题,自纠个错误就这么难?!
10、拜托,京东平台还是走京东快递吧!别因为yt的服务,让人们对网购产生了惧怕心理。
后记:
我不支付快递费,所以我不是快递公司的上帝。商家是。
所以可以联系商家的客服,通过商家向快递公司施压。
并且跟商家说好,在这个时间段内,比如一天,或者一天半,
如果我还收不到货物的话,那么我就不收了,原路返回吧。
并且我要当场验收,我等了你一天半,你等我半小时就不能?!
如果不能当场验收,那么我也拒收。
有这置气的时间,我再买一次就是了。
好好的购物,体验非常差,影响到个人心情,进而影响到家庭和谐。
如果每个人都能像我一样较真,不按地址投递的统统拒收,我想快递公司也不会这么轻而易举地习惯性地把东西都放到代收点了。
团结就是力量。
如果大家都不争取,那么损失的就是大家的时间、精力、人力、劳力。
后后记:
取消了这个订单,随后又从另一家订了。
这次比上次还便宜了呢。
给商家留言:不要圆通。不要送代收点。否则原路退回。
商家回复:可以不走圆通,但快递都是送到代收点。这是商家跟快递公司协议里写明的。
你们不是京东吗?
他说他们只是入驻京东。
如果要走京东快递,得找京东自营。
谢谢,知道了。
再次取消。
很快就把费给退了。
然后在筛选商品选择“京东快递”。
京东自营,有同款商品,稍贵,但是有券可以减。
选择京东自营,省心!
起码不闹心!
后后后记:
上午8点开始投诉,跟圆通客服联系。
让他们12点以前送到,不可能实现的。
又许给他们晚上8点以前送到,他们也答应了的,但还是没有实现。
第二天跟商家联系,说12点以前送到我就收,12点还没送到我就不收了。
仍然没送到,于是下单京东自营。
13点半终于是送到了,我拒收。
订单取消了,我也拒收了,等着商家审核,商家需要等快递的反馈。
结果,今天,取消订单撤销了。
还能有这操作?!
代收点签收跟我有什么关系?
我做了我应该做的,你取消撤销订单是啥意思?
东西你收了,钱还得我出?!
简直流氓无赖嘛,江湖上啥时候有这规矩了?!
顺便说一句,昨天中午京东自营下的单,今天一早货就送到了。
送到小区,送到单元口,如果有需求还可以送上楼。
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