昨天去给欣欣办港澳通行证，一切都很顺利，本来网上约的是10点到11点，但是因为疫情，没有太多人出入境，所以我们九点半到那就开始办手续。
最后一步缴费卡壳了，系统一直交不上，工作人员让我们回家也可以试，意思是当天交上就不影响出证。
因为跟计划出行时间有点接近，所以比较着急，一有时间就去扫码，每每都是“热脸贴个冷屁股”，打电话过去，工作人员不太有礼貌，意思是我们没有缴费就走了，当天很多人都已经交上了。
我一听不愿意了，又不是我们不交，当时工作人员也试了交不上。她一听赶紧说给我问问，过了一会说一天办了几个也都交不上，让明天再试。
系统问题也没有办法，但是真成了个事，早上一看9点了，赶紧扫码，不行就赶紧打电话。
连打两个，一个说给看看，半个小时后再打看看什么情况，很听话半个小时准时打过去，已经换了一个人，一听就是不知道情况，当时我就有点生气，怎么这么不负责任呢！
这边我们急得不得了，那边人家跟玩的一样，这时手机正好有个短信，一看是对昨天办事的评价，我二话不说就给了差评，没过一会电话响了是市出入境管理中心，对于我的差评了解情况。
电话挂完我知道这事应该办的该顺了，果不其然，电话主动过来说让过去刷卡，因为系统在升级，全郑州市都交不上。
为了不耽误自己的事，还是听话照做吧。这次去几个人围着我说是系统的问题，都很热情的给我办理手续。
整的我有点不好意思了，我知道是系统的问题，但是如果第一个接电话的把事情处理好，不是冷冰冰的感觉，我也不会给差评了。
我们很多人的刻板印象就是办公务事情都麻烦，要不等的时间长、要不就霸王条款、要不就对着一个爱办不办的脸。
很多人都不愿意计较，觉得办个事置个气不值当，也有人觉得跟他们才打几次交道，办完就算。
这些心态无形中就助长了不好的风气，如果大家都在自己的岗位上“到位”，而不“越位”，我们真的会省很多事，会省很多心，会省很多气！
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