那么，怎么样才能正确表达自己对别人的感激呢？马歇尔博士告诉我们，用非暴力沟通的技巧来表达感激，包含三个步骤：
第一步，要说明对方做了什么事，使我们的生活、工作得到了改善。这一点要求我们在赞扬、感激别人之前，先客观、全面地观察别人的一言一行，也就是说，夸人、感谢人也要有事实依据；
第二步，要说明对方满足了我们什么样的需要。这样会让对方觉得自己被需要，自己很有价值；
第三步，要在表达感激的过程中，说明自己的心情和感受，这样才能让对方真正感受到我们的感激之情，简单地说，就是要走心。
还是用刚才领导夸下属的例子，领导只是说“小王的工作业绩非常突出。”会让小王觉得自己只是提高业绩的工具而已。但如果这位领导能运用表达赞扬和感激的三个步骤，情况就会大不相同，比如领导可以这么说：“小王上个月超额完成了任务，让咱们业务部的业绩领先于其他部门，咱们部也因此被总经理表扬，我为拥有他这样的团队成员，而感到高兴和自豪！”你看啊，在这句话中“超额完成任务”是员工做的具体事情，“业绩领先其他部门”和“总经理表扬”是领导想要团队领先、被认可的需求得到了满足，“感到高兴和自豪”则表明了领导的心情和感受。这样明确又走心的赞扬和感激，相信小王听了之后，会感觉到自己的能力被认可，自己被部门需要，自然会将领导的话铭记在心，今后更加努力工作，也会对领导产生发自内心的尊敬和好感。
此外，和倾听一样，感激也是双向的。如果有人对你表示了感激，你既不要自我膨胀，也不要假谦虚，急着否定别人的欣赏。而是应该学着接受，并从中发现自己的哪些做法满足了对方的需要，然后继续保持下去，让这样的互动成为良性的循环。
学会倾听，能让我们了解彼此；学会感激，能将我们的善意传达给对方。然而，非暴力沟通的作用还远不止于此，它的技巧还能用在与自己沟通上，让我们正确地认识自己，重获生活的热情。
说起沟通来，很多人都会觉得这是自己和别人进行交流的过程，但其实，我们每天也在通过各种各样的方式，与自己进行沟通。而在与自我的沟通中，也同样存在道德评判、进行比较、强人所难、回避责任这几种暴力沟通的情形。
举个例子，很多人都有过这样经历，当自己的行为没有达到自己的预期时，就会陷入自责中，我们会跟自己说：“这种蠢事，也就你能干得出来！”或者“为什么别人能做到，而我不行！”
以上列举的几种自责，在某种程度上，体现了我们对完美的追求；但是如果过分自责，我们就会强迫自己做一些事情，或者在与别人的比较中自暴自弃，这正是暴力沟通方式中，“进行比较”和“强人所难”在自我沟通中的表现。
实际上，自我沟通是了解自我、提升自我的过程。但如果在自我沟通中，存在暴力沟通的方式，不仅会影响我们正确看待自我，还会让我们对自己心生厌恶，从而产生自卑、内疚等负面情绪，将外界对自己的负面评价无限地夸大，甚至会让人丧失对生活的希望，变得抑郁。而将非暴力沟通的技巧用在自我沟通之中，能帮助人们正确看待自己，重燃对生活的热情，拥抱美好生活。
要做好自我沟通，你可以这么做：当遇到一些让自己后悔的事情时，先不要急着自责，而是按照我们之前讲过的方法，来完成一次和自己的非暴力沟通：
首先，先客观地观察、描述事情，看看情况是不是真的像我们想的那么糟；
然后，问问自己，真正需要的到底是什么，有哪些需要没有得到满足；
接着，在这个基础上，再来看看自己对于这件事的感受，并通过感受，来对自己提出新的请求。而在提请求的时候，要注意尽量不用“你应该”“你必须”这样的词语来强迫自己，因为这样很容易让人产生抵触心理，也不要用“不得不”来推卸责任。你可以用“选择做”来代替“不得不”，主动让自己的生活变得和谐。
我们还是用一个例子来讲解一下。比如，你今天因为睡过头上班迟到了，你不要责怪自己是个“不能早起的懒蛋”。而是先客观地描述这件事和自己的感受：“今天我睡过头了，上班迟到了五分钟，我感到很沮丧。”然后，分析一下自己的需要：“我需要一个合理的作息时间安排，因为我今天早上没起来，是昨天晚上熬夜导致的。”接着，根据这个需求，来对自己提出请求：“我选择给自己制定一个合理的时间表，并将它贯彻到我的每一天中，因为我想要一个健康的身体，想要成为一个优秀的员工。”这样，我们在自我沟通的时候，就可以避免暴力沟通对自己的伤害，更加客观、理性的为自己的成长和改变提出建议。
好，以上就是《非暴力沟通》这本书的第四部分内容——如何运用非暴力沟通来倾听他人、表达感激、关爱自己。我来为你总结一下：
第一，我给你讲了如何运用非暴力沟通的技巧，来倾听他人。倾听对方内心的声音，明白对方内心的感受和需求，也是沟通的重要部分。我们可以将非暴力沟通的技巧用在倾听中。首先，你需要做到客观地观察，放弃自己主观的想法和判断；其次，你需要专注于对方的需求和请求；再次，你可以通过提问的方式，来确认对方的感受和需求。
第二，我给你介绍了如何运用非暴力沟通的技巧，来向别人表达自己的感激。表达感激是沟通中很重要的一环。而非暴力沟通的感激包括三个环节：首先是要说明对方做了什么事，使我们的生活得到了改善；其次，是要说明对方满足了我们什么样的需求；最后，则是要在表达感激的过程中，说明自己的心情和感受。这三步能让你的感激更走心，让别人感受到你的心意。
第三，我们讲了如何将非暴力沟通的技巧，运用到与自我的对话中来。这需要我们在遇到事情的时候，首先客观地描述自己所处的境况和内心的感受；然后，明确自己需要什么；最后，结合自己的需要，对自己提出新的、切合实际的要求。
马歇尔·卢森堡博士在书中写道，非暴力沟通是一种生活态度，选择非暴力沟通意味着我们选择让爱融入到生活之中，让尊重、理解、欣赏、慈悲和友情成为生活的主导。希望通过学习这本《非暴力沟通》，你能学会与他人和自己对话的正确方法，学会理解、尊重他人和自己，用爱的语言让生活多一些温暖和幸福。爱你们哦！
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