说说个人职业吧,真正踏入互联网行业,是从UI开始做起(前期做了一些铺垫学习)。设计APP,网站界面,还有个展报,宣传册之类的设计,整体在这一年,工作的很辛苦,但是也收获颇多;期间恶补了很多产品,设计方面的知识,个人比较推荐有《触动人心》、《about face3》、《web信息架构大型网站》,前两本书对产品设计,用户体验的介绍很全面。UI转产品,是很多一部分人的职业选择,我也是之一,前期知识、工作的经验给了我不错的积累。
产品经验分为两部分,to c和to b;to c是一家工具型创业公司,主要在大流量的APP做些服务配套功能,(包括有微信,Google,王者农药……)满足部分用户的需求。依托大流量的APP,做服务配套,在需求把握准确的情况下,流量不是问题,不失为一个好的方向。当然这里的产品老大是Boss,在这风云变幻的互联网市场,具有鹰一般锐利的眼光,快准狠的抓住需求。(这里有夸张成分,不过此人经验很老道)。我在里面,充当着裁缝员,对产品功能上修修补补,对接运营、市场需求,跟在研发后面追打。期间磕磕碰碰地完成了新产品的发布,产品的迭代,网站改版等。后觉职业成长受限,进入了第三段的职业生涯寻觅期。
第三份职业即to b,有固定可接触的人群,有成熟的业务模式,对我来说,是个不错的机会。(依靠个人意识确认产品,需求;对团队,公司的风险是不是有点大呢)这段时间内的工作是饱和的,公司也是给予和肯定新人的机会;期间完成了两个业务系统0-1的建立(物流TMS和仓储WMS),接触了物流行业和了解了普通劳动人们的辛苦。同时自己的工作为他们带来方便而感到高兴。
个人经历,如同记账。来说说我个人产品感受:
to c和to b业务线完全不同,玩法也不一样。c 端主要靠流量取胜,需要用户入驻,生产内容,消费,沟通等。c 端产品,直接面对用户,两点要求:1是我需要的,2是有用的。产品人员对自己负责的产品的用户群体,使用场景要有很深的认识(找5-10个目标用户,与他们面对面沟通,或观察);找出产品的目标用户(精准用户),满足他们基本或超出预期的要求。
举个例子,子女教育越来越成为家庭一大块且长期的支出。儿童亲子旅游,收到不少家庭的出游的新方式;用户特征:30-40岁的父母,有车,周末有空,每次游玩可支出费用,几周带孩子出去一次,最远接受的路程,喜欢自驾还是组团游……这些都是用户基本特征。关键的问题,父母为什么要带孩子出去游玩?接触大自然、给自己也放个假、改善与孩子的相处方式、培养孩子的野外拓展能力……了解信息,分析权重,可以更好地指导产品设计。
b 端产品,业务模式清晰,结构层次明确;产品规划时需要对业务上下游作业流程及权限有清楚的规定,在流程设计、页面操作上遵循简单好用的原则。b端产品的需求来源呢;有实际用户的反馈(以优化为主),产品roadmap,市场,运营等,以业务方向为主。to c和to b主要的区别来自于需求,c端产品要在产品的方向感和把握上需要有成熟的经验;这一点上对产品风险有点大,现在很多大型的公司,采取用数据说话,a/b test测试。
未完待续…
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