【Chapter5：P37~P45】有效的问题
印象最深刻的部分
1.告知或提出封闭式问题，人们就不需要思考；提出开放式问题，人们自然会思考。开放式问题可以更有效地产生觉察力和责任感（启发式）
2.不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态。使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时并用并达到最佳状态。“为什么”改为“什么原因”，“如何”改为“做这件事情的步骤是……”
3.教练宁可给客户直接建议，也不要试图操控他的前进方向
4.没有真正倾听和感受他们，我们就只是在糊弄自己和客户。
5.人们喜欢沉浸于自己的想法、观点和想要谈的，特别是当被安排在提供建议的角色上的时候
6.无论教练拥有多么清晰的感觉，都值得一次又一次地反馈给客户并总结谈话的要点。这会保证正确的理解并让客户放心地知道他被完全地听到和理解了。同时也让客户有第二次机会核实他所说的真实性。
7.投射，是将自己的正面或负面的特质或品质投射到他人身上，或是在他人身上看到自己的这些特质
8.移情，是将“童年时期对身边重要任务的感觉或行为模式，错置于当前人际关系中的某个人身上。
与现实的联系
1.从宽泛到细节，从细节到深入聚焦。不起眼或者经常被掩盖的可能撬动整片
2.教练对话中，同理不移情，慈悲不同情，保持中正状态，中正状态来自放空、在当下
行动和改变/启发和收获
跟着客户的FLow走，教练的直觉在准，也是教练的，不是客户的，一切由课题内容专家客户说了算。
充分保持对客户的事情、整个人的好奇心
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