百卓优采企业版是一个大型的企业内部系统,适用对象为企业中不同岗位,不同角色。由于岗位职责的不同所能使用的功能和服务不同。如下:
人物角色卡--采购员
王小二是采购部的业务员,负责五金辅料类的采购工作,日常工作为:
接受领导布置的采购计划,找到相应的五金类物品进行询价,接受供应商的报价,与供应商议价,签订合同,向供应商下单,跟单,收货。
王小二至少要拥有的权限:
- 五金类物品查看权
- 五金类供应商查看权
- 询价,报价,订单制单
- 合约制单
人物角色卡--采购主管
李经理是采购部的采购主管,负责某一生产线的采购,手下有王小二、李大头、胖子等几个采购员,李经理的日常工作为:
- 确定采购方式,如如确定A类物品按合同采购,B类物品招标采购,C类物品询价采购;
- 制定详细计划,如A类物品必须15天内到货,B类物品1个月内到货等等;
- 划分采购责任人,审批责任人的具体单据;
- 进行采购统计,汇报给采购经理。
那么李经理至少要拥有的权限为:
- 生产类物品查看权
- 生产类合同制定权
- 单据审批权,制单权
- 相应报表查看权
根据以上人物角色定义,基本可以总结为:
- 不同的部门所需功能模块不同;
- 相同的部门不同的岗位由于职责不同导致可见内容范围不同;
- 不同的岗位由于职责不同,内容操作频率也不同;
此部分内容见百卓优采企业版交互设计总结之(1)--信息架构设计
也正因此,需要一个强大的权限设置系统,完成功能模块的有无/数据可见/按钮可见的权限设定。
原始设计
如图:原始的权限配置表demo
优化前.jpg权限配置界面使用对象分析:
采购系统虽然是企业内部至上而下的推行,对体验要求并不那么高。但是权限设置是系统实施的首要工作,实施者可能是企业IT支持部门,可能是采购经理助理,甚至是付费对象本人。面对一个如此复杂的界面(虽然暗示着强大),不免感受到来自内容的压力。正如给汽车安装了飞机的操作台而导致无从下手。固然这不是一个好的体验。
那么如何改善呢,那怕仅仅是视觉上的改善呢?
优化后
如图:优化后权限配置表demo
优化后.png调整后的界面在内容上减少了70%,在页面高度上缩减了50%,在没有删减任何功能的情况下,在视觉上做到简单。
交互细节演示:
1:隐藏数据范围设置,通过点击渐进式显示,以合约为例:
权限1.gif2:隐藏详细报表,如用户需要设定报表权限时再适时出现,如下:
权限2.gif3:隐藏仓库详细设置,如用户需要设定具体权限时再适时出现,如下:
权限3.gif4.优化思路
主要思路:通过组织、隐藏的方式将权限配置页面做到尽量精简,使用户在使用时的负担降到最低。
验证
1:人物角色对应
王小二是业务采购员,只需要设定物品、供应商的查询权、询价,订购的管理权,数据范围设为“尽自己可见”即可,而占据篇幅比较大的页面如报表,仓库,招标,设置等反而涉及不到。
李经理是采购经理,只需要设定物品、供应商、询价、订购的查询权,管理权,审批权,报表的查询权,数据范围设为”本部门可见“即可,同样仓库,招标,设置,采购官网等也涉及不到。
同理,企业是一个组织,每个人是组织的一部分,大部分使用者只能享有其中一部分权限,几乎无人或者很少的人拥有全部权限。
2:用户实际交流
通过试用用户(试用期)反馈得知,企业大部分情况为泛概念的管理,并没有那么精细化。
- 企业中却又精细管理的需求,即主要集中在重要如价格,报表等重要内容上。
- 企业只会对关键内容和涉及关键内容的员工进行精细化权限管理,大部分的数据时共享的。
经过以上两点,确认方案为”将不常用但不能少的内容隐藏,然后在根据用户的操作需要适时出现。
总结
正如《简约至上》交互设计四策略中对隐藏策略的描述:
- 隐藏不常用但不能少
- 为隐藏的内容提供渐进展示或阶段性展示
- 适时出现隐藏的内容
- 给与提示和线索
- 让隐藏的功能容易找到
隐藏是一种低成本方案,但是无论隐藏什么功能,都意味着在用户和功能之间设置了一道障碍。可能是一个点击,也可能是一个完全找不到方案,所以巧妙的隐藏是先隐藏,然后适时出现。
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