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发挥好城市社区网格员的作用

发挥好城市社区网格员的作用

作者: 我是过眼烟云 | 来源:发表于2020-02-13 21:45 被阅读0次

        这几天的防控,我有一个很深的感受,就是城市社区的网格员则没有发挥出该制度设计之初,所设想的应有的作用。相比而言,由于农村建筑多为一家一户的院落,再加上基本上都是本村居民民,外人人员很扎眼等原因,所以农村网格员管控起来往往比较精准。城市社区网格员防控现在的主要问题在于:

        一是覆盖面不够。随机询问了几个网格员,其可以直接联系的家庭,一般也就占所负责家庭总数的30%左右,覆盖面较小。

        二是网格员并不能全面真实地掌握所负责网格的人员信息。掌握的家庭成员信息不完整是一方面,即便是可以直接联系的家庭,其成员或常住人员的信息也不完整。这有业主不配合的问题,有个人隐私保护的问题,也有没尽到责任的问题。信息不准确在正常情况下问题不大,但在瘟疫等极端条件下,就会导致失控带来的一系列问题。

        三是手段落后。一旦安排任务,往往通过人工登记、手工填表、上门走访等去落实,效率低、风险高。一般性的小区出入、登记等,应当开发通用的小程序或通过扫描二维码等方式完成。

        四是信息不共享。网格员由街道管理,但其掌握的信息,社区人员并不掌握。就防疫而言,防疫部门掌握的重点人员情况,出于保密等原因,却并不与网格员或社区人员共享,这就增加了防控的盲目性。

        另外,统计外来人员存在较大困难。现在手机已经普及,除了婴幼儿和个别老人,一般成年人都有手机。所以,应当统筹三大通信运营商的有关信息。比如对于外来人员,特殊时期,应以街道或社区为单位,由三大运营商及时通报外地漫游手机情况,助力精准防控,做到应统尽统。

        当然,从根本上看,这也不仅仅是网格员的问题。说到底,制度设计要搞好。再拔高一点,就是社区治理体系和治理能力没有实现现代化,这才是最关键的。最应当了解居民信息的网格员,如果对情况不清不楚,就相当于没有打通疫情防控的“最后一公里“。所以,这个短板应尽快补齐。

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