为适应新形势下加强城市社区管理和公共服务、促进社区和谐发展，各类新型社会服务业态正在蓬勃发展。作为马鞍山市公益性社会组织淘管家服务社，秉承社工精神，积极为政府和社会分忧。为使孤老残疾家庭得到实实在在的援助，淘管家服务社领导班子多次深入社区和孤老残疾家庭，开展调查研究，进行分析，与他们交心谈心，了解他们的需求，研究解决方案，制定帮扶计划。重点了解了孤寡老人、残疾人的生活状况，共同讨论对他们采取的帮扶措施，组织和发动结对帮扶，切切实实地将淘管家开到他们家中、心中。
4月26日一早，马鞍山淘管家服务社艾洁部长带领淘管家志愿者和义诊站泽林西医诊所的医务人员前往矿内社区梧桐雅苑看望孤寡老人。
志愿者一行在艾部长带领下，首先到孤寡老人黄奶奶家，陪同她到小区散步，聊天。
邻居们看见了，就问：你闺女又来看你啦！黄奶奶高兴激动地拉着艾部长的手向身边的邻居们介绍说：这是淘管家的艾部长，比我亲闺女还亲呢！
陪着黄奶奶回到家中，志愿者们忙着把为黄奶奶买的水果和蔬菜拿了出来，帮着黄奶奶打扫卫生，淘管家义诊站的医生为老人做起了体检。黄奶奶高兴地说：我是孤寡老人，但，我不孤寡！你们就是我的电视，有你们淘管家，有人陪我聊天说话，我再也不用每天对着电视机发呆了。你们淘管家就像空调。天热了，是你们淘管家给我带来了凉爽的风。天冷了，是你们淘管家给我带来了温暖，你们比空调还贴心！
随后，志愿者们在黄奶奶依依不舍的眼神中，告别出门。
随后，艾部长一行又来到高龄孤寡老人陈文兰老人家中看望。陈奶奶看到艾部长，激动地流下了眼泪。陈奶奶的身体一直不好，患有冠心病、肺气肿、脑梗等多种疾病，行走不便，一直是由淘管家义诊站结对帮扶，并多次由淘管家服务社组织安排老人进行住院治疗。艾部长抚摸着陈奶奶浮肿的腿难过地说：奶奶，您的病情我们都清楚，您不用担心，有我们淘管家在，我们一定会好好照顾您的。
看到陈奶奶家里空荡荡的的厨房，艾部长从自己的口袋里掏出五百块钱塞到陈奶奶手里：奶奶，您体弱多病，要多增加营养，有什么需要及时告诉我们，我们会尽最大努力帮助您的，过几天我们再来看您。
志愿者和依依不舍的陈奶奶告别，返回家中，已经是下午1:30，她们把真情先给了老人，却忘记了自己，真情感人！
目前截止，淘管家服务社结对帮扶 已达50余人，其中孤寡老人 10余人，残疾人10余人，失独家庭、空巢、独居老人30余人，帮扶人次达2000余 人次，参与人次达 3000 余人次。
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