错误
教给学生承认错误的三个R：1、承认你的错误；2、通过道歉来和解；3、与涉及到的他人一起来解决问题。
学会说对不起。
案例：教室东西被弄坏了，在班会上讨论当人们的财务被损坏、没有经过允许就被借走或拿走时会有什么感受？学生可以分享各自的感受、从这次经历中学到了什么，以及如何解决问题的想法，并且达成约定。
解决问题
当老师花时间训练学生解决问题并给他们机会练习这些技能时，他们就会成为有效地解决问题的人。
控制学生冲动反应的方法：
1、促进学生学会自我控制能力的培养。教给学生控制冲动反应的第一个小工具：积极的暂停，包括离开发生问题的场景一小段时间。
2、第二个小工具：一整套自我平静下来的技巧。如深吸一口气并想象一个暂停标志；当有怒火时，想象有一个冰凉的环境熄灭了怒火。
3、第三个小工具：了解如何解决问题的四个建议，一旦学会了前三个建议，就不再需要老师的参与了。可在教室设立一个解决问题的区域，在那里列有这四个建议的图表；也可写到卡片上，以便有问题的学生拿一张卡片去找一个安静的地方一起解决问题。这四个建议如下：不要理会对方；以尊重的方式把问题谈开；达成双方同意的解决方案；寻求帮助。寻求同学、老师的帮助。
4、第四个工具：班会。班会向学生表明，怒火平息下来才能找到最好的解决方案，也教给学生昨天或前天的一个天大问题，当情绪平息后就变得不那么重要了。
5、运用角色扮演帮助一个学生理解另一个学生的看法。
6、教给学生替代暴力回应的方法。
7、定期召开解决问题的会议。
积极的暂停
愤怒对存储它的容器所造成的伤害，要大于对其宣泄对象所造成的伤害。
要教给学生，当人们生气时会发生什么，要告诉他们你曾经做过的积极的暂停。
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