此时此刻的心情很想骂人，提前40分钟到站，居然没有赶上火车。在湖北恩施的这趟差旅，只能用悲剧来结尾，原本平静低沉的心情多了些愤恨。这像是为回到杭州火炉打的前站，火辣辣的刺激了我一把，顿时烦躁起来。
进站要检票，我自然是知道，而且我也算是守规矩的人，于是我就去取票。因为没有互联网取票专用机器，所以得和购票大军一起排队。好不容易排到队，我怀着愉悦的心情开始操作，可是机器提示无法取票。因为回杭州的票比较紧张买不到票，我买的乘车站点是石柱县（是D658的前一站），D658在石柱县的开车时间已过，所以取不到票。于是我准备去人工窗口取票，人工窗口开了3个，其中一个是退改签。两个售票窗口的人均有20人左右，退改签窗口的人少，我准备碰碰运气。照我估算的售票速度，开车之前在正常售票窗口我取不到票。可是等了有4分钟左右，前面有个团队（由一个人持票代办）的改签票很多，队伍并没有向前挪动一步。前面有个大哥可能是汗腺比较发达，不断地用银行卡刮着脸上和脖子上的汗滴，并用力地甩着。我想离得远一点，但是又怕有人插队上来，所以还不能走得太远。又等了一会儿还是没有动静，加上我也不清楚退改签窗口是否允许我取票，所以我改变策略想去安检前的检票口碰碰运气，希望工作人员可以开恩放我进去。
在安检口排队的人也不少，好不容易轮到我，接待我的是一名大叔，大叔义正言辞地拒绝了我。如果我买的票是恩施站出发，那么我可以把火车票的短信给他看，应该可以顺利进去。但是我买的票并不是，而是石柱县站出发，所以我内心觉得并不能说服大叔。其实在那个时候，我心里还有幻想，不想低声下气地求人家，离9点54分开车还有15分钟，我去售票窗口插个队还有救。（另外买的车票开始检票了......这会儿赶上了车，餐车上的人不多了，轻松地找了一个座位，内心稍微平复了一点，终于可以如期回到大杭州了，虽然一张一等座票作废很是肉疼。）
其实细想一下，求谁都是求，但是我不想求这个安检票的工作人员，因为他高高在上（垄断企业的服务意识永远停留在口号上）。我宁可去求排队的旅客，我相信他们应该会理解。于是我又跑去售票厅取票，应为时间已经过去25分钟。就像前面说的，售票处将近有20人在排队，于是我向前面1至8个人解释我为什么急着取票，把所有的理由解释了一番。因为有挺多的人和我有同样的需求，都是急着取票，这一点上售票人员还挺严格，他们给出的解释是需要说服排队的人员才能插队。但是总归有人破坏规矩，旁边售票窗口两个大汉插队，其中一个人和后面的排队的人纠缠，另外一个负责强行买票，后面的人看不下去推了几把插队的人，差点打起来。
我如愿说服了排队的多数人，只有一个大姐并没有回应我一句话，也没有要让我的意思。我只能无奈等在她的后面，轮到大姐的时候，另外一个人在栏杆外面插队进来，因为他是军人，售票员核实后向我们解释了一句，办理了取票。因为我是在是着急，后面另外的大哥大姐看不下去了，帮我说了几句话，但是任然没有奏效。前面的大姐买走了票，谢天谢地终于轮到我了，可是我还是不能立马拿到票，只能眼看着售票员慢悠悠地更换火车票打印纸，真是干着急。一名大姐、一名军人和售票员补充打印纸大约耽误了2分钟，可正是这2分钟，我无法赶上火车，运气不是一般的差。
拿到票后匆匆赶到安检口验票，说来也巧，后面有个姑娘没有取票，但是她真诚地在恳求工作人员，工作人员居...然...放...行...了...那个时候我的内心感觉有一万只各种马奔腾而过，那姑娘没有行李，轻松跑到我前面去，真的就这样跑我前面去了。
我接着慌里慌张地跑到检票口，检票口大屏幕上显示D658已经停止检票，工作人员不让我进。我看了看时间是50分，我和他争执了起来，离开车时间还有4分钟，为什么不让我进？他也没有解释，他说车已经关门了，你赶过去已经来不及了。那个时候我真是想发火，发很大的火，离开车还有4分钟，居然不让我进，好不容易取到票，就这么废了。这个时候我突然想起了《西游记》，唐僧师徒取得正经后，乌龟因为不满唐僧师徒没有在如来佛那里帮他换工作，把他们翻入水中。我不知道为什么会想起这个故事，但这确实是我安慰我自己内心的写照，票（经文）还有机会改签（晒干）。
于是我又赶去售票处，在退改签的排队的时候，我还忙里偷闲地打了一个投诉电话到12306。12306客服电话里面没有投诉这一项业务（垄断企业的牛X之处），于是我就选了人工服务。我把实际的情况说了一通，特别强调了54分开的车为什么在50分的时候被告知车已经开了，而且不让我上车。这次话务员显然没有准备接受我的投诉，因为这个不是她的业务范围，但是从她不耐烦的回答中我发现这个D658是52开车，而不是我记忆中的54。这时的我相当崩溃，就像坐了一趟从顶端到谷底的过山车，原本我想要投诉、发火的所有依据被击垮，转而变得相当自责，埋怨自己为什么不再早点到火车站。
既然木已成舟只好认命，来不及自责，还得继续改签，不然今天回不杭州。本来我以为八十一难已经到头，回杭之路在望，但是意料之外竟然还有八十二难。我被告知因为我买的票是石柱县出发，不能在异地改签、退票，唯一的选择就作废。既然是唯一的选择，那我还有什么办法，只好再买一张票。
此时此刻我只想尽快回到长三角，回到杭州湾，回到大杭州。如果说非要在囧途一（青岛）二（恩施）中找到正能量的东西，那就是从差劲的动车体验中找到力量，服务好传感云的客户，我们不是垄断企业，我们要不断提升自己。
创业之路漫漫，吾将上下而求索...
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