1.先仔细听取对方的想法
人们普遍都有一个欲望，就是尽量把心中的感受倾吐出来。当这种欲望没有得到满足时，任何话都听不进去。因此，当你要对方听取自己的意见时，应先听听他的想法。如果可能的话，不妨叫对方重复一下他的意见，并问他是否还有什么话想说。
2.在答话之前，稍作停顿
当受到质问时，有不少人会即刻答复。事实上，这并非是最佳方法。这时，你可以先观察对方的表情，过一会儿之后再答复。如此一来，能给对方一种满足感，让他产生被尊重感。不过，稍微停顿一下就可以。如果停顿太久，给对方的感觉会显得没诚意，甚至认为你无意回答他的问话。
3.给对方留余地
争论之时，人都认为自己有理，至于对方的想法，则认为是荒谬的、完全错误的。其实，不管是何种争论，每个人都有对错。当你与别人辩论时，不妨对对方的某一项意见表示让步，这么一来，对方也会有所让步，你就能够在某一方面与对方达成一致。
例如，你可以婉转地说：“是啊，关于这一点，我同意你的意见，但可能还有更好的方法吧？”或者“唔，你说的不无道理。不过，这样更好吧？”
4.温和地说出自己的想法
与人争论，不能冲动，切勿不顾一切地为使对方接受自己的意见而展开激烈的争论，甚至有过火的语言。因为一般人都会有一种逆反心理，对恫吓的态度，往往会产生反感，不予让步。
相比之下，温和地说出自己的想法效果可能会更好。同时，不要摆出“这是绝对错不了”的态度，可以把自己说的差一点。如此，对方可能就会听取你的看法，接受你的意见。
5.让第三者代你说话
例如，母亲教导孩子时，说“爸爸会不高兴的”或者“这样做，老师会处罚你的”等，这样比以自己的想法教导他效果要好得多。很多人认为他人的好话都不能信，但经过第三者的转述之后情形就不同了。这样，即使对方不同意，也不至于刺激了对方。
6.保全对方的面子
因为一个人在讲了自己的想法之后，即使知道自己错了，也很难自认错误，或者改变想法，因为一旦承认了自己错了，往往会疑心生暗鬼，怕别人说自己不诚实，或怕别人因此瞧不起自己。
因此，为了保全对方的面子，最好给他个台阶下。例如，你可以说“这也难怪，因为你不知道那一件事，当然会如此想了。”或者“不知者不怪！”
yo peace！
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