对某企业文化内涵的一点浅解

辜晓波：对某企业文化内涵的一点浅解

对某企业文化内涵的一点浅解

编著 封面 摄影 插图：辜晓波

辜晓波：对某企业文化内涵的一点浅解

林说他们单位每次开会，都要求与会人员谈一谈自己对公司企业文化的理解和感想，而每次都要求谈出新意，不能“炒现饭”。为此，也请我帮忙参酌一下，看能否从中受到什么启发。

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因与林关系密切，便自觉得有些“义不容辞”，那怕是胡言乱语，也该“硬着头皮”尝试一下，以期对林有所帮助。

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林所在公司的企业文化，被概括为二十二个字，即“激情、博爱、自觉、责任、诚信、分享、感恩、团结、团队、制度、服务”。公司领导将其诠释后，以条幅形式挂在会议室墙上。至于其公司领导是怎么诠释的，我未看到，林也未说，因为林需要我给出较为合理的诠释。

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于是，我就“毫不谦虚”地结合以前在书本和网络上学习过的一些基本知识，围绕这二十二个字的“企业文化”，来粗略地谈一点自己的浅见，以供林参考。

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所谓企业文化，就是企业的核心价值观，包括企业的经营理念与经营目的、经营方针与服务对象、价值观念与社会责任、道德规范与产品形象、历史传统与文化环境、企业制度与员工素质等精神财富和物质形态的方方面面，是企业个性化特色的根本体现，也是企业生存、竞争和发展的灵魂与源泉。

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激情：通常是一个人在外界环境的刺激下，从内心爆发出来的一种令人难以抑制的强烈情感。这种情感可使一个人的聪明才智或内在的巨大潜力得到充分发挥，从而极大地提高自身生活和工作的积极性与主观能动性。

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博爱：本意是指要广泛地爱一切人。对企业来说，就是要在经营过程中，虚心接受客户提出的各种合理化建议，力所能及地满足客户提出的各种合理化要求，更好地为客户服务，以便发现或挖掘潜在客户，扩展营销渠道。

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自觉：就是要对自己的工作有所认识，不论工作能力大小，不论工作做得好与坏，都可能对团队工作产生或好或坏的影响，所以工作的时候，就要做到细心观察和思考，扬长避短，一旦发现问题，就要积极汇报，主动解决。

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责任 ：就是兢兢业业、勤勤恳恳地做好自己的本职工作，并对自己经手的工作承担相应的后果或义务。一般而言，责任都包括责任意识、责任能力、责任行为、责任制度、责任成果和责任心等方面的内容。责任意识就是“想干事”，责任能力就是“能干事”， 责任行为就是“真干事”，责任制度就是“可干事”，责任成果就是“干成事”，责任心就是关心别人及整个社会。

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诚信：就是日常行为中的诚实度和正式交流中的信用度的合称，一般都被看作是公民的第二个“身份证”。诚信是我们中华民族的传统美德之一，讲诚信就是待人处事要诚实守信、有道德、不虚伪，一诺千金，做到言行一致、诚实无欺、表里如一，以真诚之心，行信义之事。

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分享：就是与他人共同享受或使用自己获得的某种经验或成果。让他人通过直接或间接的方式，来体验一下自己的切身感受。这种体验既可以是精神方面的享受，也可以是物质方面的馈赠，或是二者兼而有之。

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感恩：就是对别人所给予的支持和帮助表示感激，是对他人曾经施与的真情回报。感恩既是一种处世哲学，又是人生一大智慧。一个真正智慧的人，不会为自己没有的东西斤斤计较，也不会一味地索取而使自己的私欲膨胀。只有学会感恩的人，才能真心感谢生活给予自己的一切；才能树立正确的人生观、世界观和价值观；才能拥有健康的心态和优良的品质。

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团结：是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。真正的团结就是无条件的相互配合，所以团结并不仅仅局限于志同道合之中。只要我们用真诚去对待集体中的每一个人，让每一个人都感觉到心灵的温暖，就能成为一个团结而优秀的集体。如果一个团队没有团结的精神，那么这个团队就不能称之为团队，只是志同道合而已。团结是集体事业成功的基石之一，没有团结就没有成功，这是千百年来屡试不爽的真理。团结就是力量，团结就是最后的胜利。

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团队：是由基层和管理层人员组成的一个共同体。团队的优势是可以合理利用每一个成员的知识与技能，相互取长补短，并在长期的学习、磨合、调整和创新的过程中，使团队成员自觉形成主动、高效、合作且有创意的团体，做到责任互担，荣辱与共，相互依赖，相互作用，协同作战，从而解决各种各样的疑难问题，实现共同的崇高理想和奋斗目标。

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制度：就是要大家共同遵守的规矩或准则。俗话说的“不以规矩，无以成方圆”，讲的就是制度的重要性。有的制度是国家法律法令明文规定的，有的制度是部门或企业根据自身情况制定的，而另有一些制度则是由生活习惯、道德标准、价值观念等传统规范约定俗成的。由于每个行业、部门或岗位划分有所不同，所以其具体的规矩也就不尽相同，但其目的都是为了使各项工作能够按计划、按要求顺利进行，从而实现预期目标。

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服务：就是为他人做事，并使之从中受益的一种有偿或无偿的活动。这种服务活动不是以实物形式提供的，而是以体力或脑力劳动形式提供的，是为了满足他人某种情形下的特殊需要而提供的劳动形式，比如营销培训、售后帮助和使用等，就像毛主席说的“为人民服务”的形式一样，即全心全意、实事求是，真诚客观、不计较个人得失。

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