如果把五星级酒店比做豪华大餐的话,那么民宿就是私房小菜,让人回味无穷,对于民宿来说,民宿不仅仅是房主设计的一个作品,它还应该是一间会呼吸会成长的“生命”。
好的民宿不但懂得用颜值撩客,还会注意一些小细节,不经意间就把你感动到,立马好感度爆棚。比如下面这些可爱的小细节,真的是,让民宿充满了人情味。
1.具有留言功能的故事墙
民宿不仅仅是一个睡觉的地方,更是一块情感寄托之地。每个住客对民宿都有着睡觉以外的期待,比如留下自己的故事,自己的回忆,而故事墙就是实现住客这样一个小梦想的地方,让来自天南地北的的住客在这里留下最美好的回忆,无形中也给这座小屋填满了故事。
2.入住和退房时间灵活
一个灵活的退订政策,可以帮你争取到一大批房客,如果时间控制严格,会让顾客下单有所顾虑,严重影响房客下单。民宿本来就是一个为人们提供方便的地方,比起酒店应更具备人情味,如果下午没有其他客人入住或者还有多余空房的话,可以告知房客允许延期退房,会让房客倍感高兴。
3.自制当地旅游手册
每个旅客来到一个新城市都会感到陌生,虽然来之前也许会做很多功课。但如果民宿主能的在每个房间,放置一本自制的当地旅游手册,详细介绍房子周边的景点、美食、超市,出行交通方式等等,将自己的心得推荐写在上面。能够让房客快速融入到城市生活中,住客对民宿的好感度也会上升哦~
4.可爱的宠物
一只慵懒的猫咪,一条憨厚的小狗,或者其它任何可爱的动物,都会给你的民宿增加温馨感,这对宠物一族来说,都是最难抗拒的诱惑。
5.准备一些应急用品
时常备一些日常用品小东西:雨伞、药箱。在外面游玩难免磕碰或者是鞋子磨脚了,有一个贴心的应急医药箱,能给房客带来家的体验。而针线盒,湿巾纸、牙线,电蚊拍电蚊香也会让房客感到房东的用心。也有一些细心的房东提供:一次性橡皮筋、姨妈巾、生理期姨妈垫、卸妆水或卸妆油,这为很多粗心的女房客提供了不时之需。
6.在明显的地方放上wifi密码
wifi真的成为日常生活中,手机一族必不可少的东西。房东可以将 wifi 密码写在一张有设计感的卡片上,再将卡片摆在显眼的位置,即可以方便游客,也方便了自己,毕竟一遍又一遍的告诉房客wifi密码也是一件很麻烦的事。
7.每个房间备上充电线
出去玩的时候发现没带充电线可能是最让人头疼的事情了,旅游景区大多没有卖充电线的,有也是又贵又不好用。 如果房间桌上有充电线,好感度立刻爆表!
8.客房准备多双拖鞋
选择民宿的房客很多是因为民宿房间空间大,可以居住多人,如果你不希望房客穿着鞋子在屋里走来走去,那就多准备几双拖鞋吧。
9.当地人服务
除了细心、爱心,民宿主本身也得具备足够的热情,民宿主可以陪同房客一同游玩。但是客流很大的话,带着顾客一起玩也不现实,民宿主可以选择添加房客的微信,在房客需要帮助或者指导的时候,第一时间帮助他们解决问题,这些体验都是酒店所不能带给房客的,为房客带来安心的感觉。
10.在房间内准备一个建议本
如果客人能留下他们的入住感想当然是最好的。一方面,你可以通过这个本子不断的提升服务质量,另一方面,还能让后来的房客翻看这个本子,营造一种温馨的氛围。这一条也是在帮助民宿主更好的了解自己的民宿,不断提升房间的质量。
只有处理好这些小细节,房客满意了,下次才会来,才会宣传给更多的人知道。
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