前有淄博烧烤，2023年五一前后曾火遍神州大地，突然间，严酷的冬天里，人们又说，泼天的富贵砸向了哈尔滨，甚至还说，没一个城市美过下雪的哈尔滨。
正在读有关华为的书，正好看到《华为逻辑》第一章的小4——以客户的要求为工作目标
“华为是成功的、伟大的，但也是平凡和普通的。当我们看到它真实的一面时，发现它甚至是非常简单的。企业经营的确是一门很深的学问，华为之所以能够将产品推广到全国乃至全球，能从一个小作坊发展到闻名全球的华为帝国，靠的就是以客户为中心。
任正非将这一理念解释的十分简单，他说：“我们为客户服务，想赚取客户的钱，就要提供好的服务。这个方法其实来源于中国五千年的文明历史，五千年文明传承’童叟无欺’，说的是以客户为中心。
这番解释非常平凡、简单、实在，每个人都容易理解；然而正是这种简单、平凡、实在，以及身体力行，成就了伟大的华为。
任正非曾经说过：“为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，为客户提供完善的服务，持续为客户创造长期价值进而成就客户，成就客户就是成就我们自己。”
他认为，客户购买一件产品之前，通常考虑以下几点：产品质量及性能稳定性；产品功能是否强大，价格是否合适；产品所使用的技术是否领先，能否满足自身需求；产品是否具有有效、高质量的售后服务；产品、技术以及公司是否能够持续发展。
任何一家公司都能轻松地做到其中一条，但要同时做到这五条是非常不容易的。华为始终将客户关心的内容牢记在心，把它们渗透于公司管理的方方面面，将满足客户需求放在公司运营的首要位置。
为了使董事会和经营管理团队能够带领整个公司完成“为客户提供服务”的使命，华为专门在经营管理团队中设立了战略与客户常务委员会，这个委员会专门做务虚工作，他们通过务虚摆正公司的工作方向，使董事会和经营管理团队在方向上达成共识，之后授权管理团队通过行政部门去决策。”
哈尔滨的的火，也许是游客宰了冰雪大世界开始的，由于太多的游客，即使是免费赠送的玩乐项目也不能让游客都玩上一把，于是满场的人，没玩过的（还有玩过了的）掀起了声势浩大的退票风波。哈市政府领导迅速到场，责令整改，并全部退了票。一个大大的玩笑，哈市上层经受住了考验，而哈市的人，也积极行动起来，免费接送游客一万多次。哈尔滨，成为2013跨2014全国旅游最火的城市。漫城冰雪，凝霜结雾，至冷中的奇幻，至洁中的浪漫，装点哥特式的教堂，凝止黑龙江的河流，冰雪的北国，人间的仙境。那个冰雪大世界的故事，若是那位高人做好文案，选好了演员，或许也不会这样的奇葩生动，低潮的黑色幽默故事，以高潮的人流涌动收场。
但是，哈尔滨因日本鬼子的侵略和占领，因邻国俄罗斯的缘故，许多的建筑还有俄罗斯的风格；而工业的发展，亦是当年的自豪。当东南沿海在改革开放中发生天翻地覆的变化之时，东北的步伐迟滞了，不进则退。历史的潮流涌动，不停，1987年出生在深圳的华为，如今已经执世界通讯业的牛耳，成为企业界的标杆。那么哈尔滨，你旅游火了时候，也该思考，如何振兴实业了。其实华为的成功，为世人提供了许多可借鉴的经验，辟如，以客户为中心，若一地用心做旅游业，不应该是发挥地利，借助天时，以最大的人和竭诚为之吗？
世人都在埋头做事，若苦闷之际，不妨担头看看成功者们，学习和借鉴，或者是我们的捷径。
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