凸法则

——• 关于本书 •——

《凸法则》为我们讲述了凸法则如何让我们在沟通中脱颖而出。作者运用自己专业的知识和丰富的经验，详尽而全面地讲解了凸法则是怎样一步步地从引起对方的好奇心，到创造互动共赢的沟通，再到让沟通产生持久的影响，最终帮助我们在沟通中脱颖而出。

——• 关于作者 •——

作者是山姆·洪恩是美国著名的心理学家以及风靡全球的沟通学、心理学畅销书作家，同时也是国际演说家、沟通策略师，为美国联邦政府机构人员和世界顶级企业家、CEO开设专业的沟通心理课程。并且还曾经是毛伊岛作家协会的前执行主管，担任了17年的司仪工作。

——• 本书金句 •——

1. 谦逊是一个可爱的特征，不过若到了极端，就可能成为你的致命弱点。要知道，商业交流是一个关于顾客注意力的竞争，你不能谦逊地等待别人认可你的价值，这是十分天真、理想和过于被动的方式。

2. 事情不会因为重要就有趣。

3. 人们不想反复听到同样的事情。新近就等于关联性，你紧跟时代的程度就代表你处于前沿位置的程度。

4. 恰当的时间说恰当的话，不仅可以吸引众人的目光，还可以让生活变得更加美好。

5. 无聊的问题总有无聊的答案。

6. 不要满足于停留在概念、理论和豪言壮语的分享上，而要详细说明这件事发生在何时何地，以及当时说了什么或应该说些什么。

7. 有趣只是手段，而互相受益的沟通和有用的结果才是目的。

8. 一个人是与我们有关的，而一堆人就与我们无关了。

——• 核心内容 •——

一、如何引起对方的注意？

1.怎样才算是一个好的开场？

书中谈到了两种开始方法，一种是不要过于直白地告诉别人你要说的是什么，要表现出问题，让他们想要你的答案。另外一种是展示你罕见的特点，比如你身上有的而其他的竞争者没有的竞争优势，或者是与对方的兴趣、关心的东西相似的共同优势。

2. 7P理论帮助我们创造新颖的东西

7P 也就是7个P, Purpose、Person、Problem、Premise、Product、Promise、Popular。也就是目标、人、问题、假设、产品、承诺、流行。针对这几个方面，进行思维风暴，帮助我们创造新颖的东西。

3.学会高效的沟通

具体地告诉对方你需要多少时间，尽可能地请求少一点的时间，当他们发现你要求的时间比他们预期的时间还要短时，人们会更加地高兴。给对方一个良好的印象，成功引起对方的注意。

二、高质量地关注对方，创造双向共赢的沟通

1.学会关注，学会倾听

学会对对方产生好奇心，关注对方，真诚地倾听对方，犹如倾听你自己一样，专心致志地倾听，创造一种共赢的沟通。

2.在沟通中如何有效地进行互动？

关于如何有效进行互动，山姆洪恩给了以下四个建议：不要在一开始的时候就问那些老掉牙的问题；学会询问对方的意见，并且欢迎对方的分享；使用“跟我讲讲”这个具有魔法性的语言，让蜻蜓点水般的谈话变成更深刻更有意义的谈话；善于使用折回谈话，把话头抛到对方身上。

三、让沟通产生持久的影响

1.创造引人之语

在沟通中学会创造一些朗朗上口的语句，让对方在这次沟通过后还能记住你和你的话语，萦绕在心间，产生非同寻常的影响。

2.让沟通“有用”

所谓的“有用”就是要让人们因为我们跟他们之间的互动而变得有所不同，可能开始去做某些事了，也可能是不再去做某些事了。因此，我们在沟通中就需要把对方从“旁观者模式”切换成“高效行动者模式”。针对这个问题，我们需要在沟通中多提问以“你”或“你们”为开头的问题，让对方关注他们自己。

3.什么是 “邮轮上的狗”？

”邮轮上的狗“的意思是着火的邮轮船长在新闻发布会上表明自己想念那只被遗弃在邮轮上的狗。于是这场发布会和那只邮轮上的狗在全世界广为流传。全世界的捐款蜂拥而至，美国海岸警卫队还投入25万美元全力营救这只邮轮上的狗。这个典故告诉我们，人们很容易站在一个人的角度上去思考问题，却无法设身处地为不计其数的人去思考。

4.”邮轮上的狗“对我们沟通的启示

​在解释观点时，要引用一个人的真实例子，这个人亲身体验过你现在正在讨论的事物，他直接知道你的观点或者方案是多么地有价值。观众关心的始终是人，而不是观点。只有调动起人们的同理心，沟通才会产生持久的影响。