亚马逊于1995 年成立，1997 年登陆纳斯达克，2003 年第一次盈利。如今年销售额近500亿美元，产品涵盖28 大类、可选品种超过500万，是覆盖图书媒体、数字电影、家居家具、3C 数码、日用百货、平板电脑等全品类发展的电商王国。
真正做到客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者需求。“成为地球上最重视客户的企业”，这是一句相当高调的表述。
但亚马逊愿意在这件事情上不断地、旗帜鲜明地打出自己的口号。据说贝索斯(亚马逊的老板)在每次开会的时候，都会在旁边放一把椅子，这把空椅子代表着永远不能过来开会但又是最重要一个参会者——顾客。反观我们国内的很多公司，企业目标大多是“成为中国最大的企业”、“成为市场份额第一的企业”、“成为最赚钱的企业”……几乎没有一家企业在愿景中出现“客户”二字。对客户的重视不光体现在客户至上的理念中，更加体现在对消费者的深入挖掘、并且满足其需求上。
事例一：亚马逊全球运营副总裁曾提醒了一个很难注意到的细节，在亚马逊配送的商品“运送日期”一栏上，显示的是承诺送到的日期，而不是发货日期。因为何时送到才是客户最关心的问题。
事例二，与一般网商将消费者评价按照时间排列不同，亚马逊把负面评价与正面评价共同列示，并且让客户为对每一个评价的有用性打分。毫无疑问，把负面评价放在显眼的位置会影响该商品的销量，但是无疑对客户是有价值的。亚马逊的关注点不是短期某个商品卖的好，而是怎样给消费者提供最好的购买体验、并在长期内赢得忠实客户。
跨境电商——亚马逊，目前是一个蓝海时代，如果是想长，稳，快的的赚钱，那我觉得，亚马逊就再也合适不过的，在这个蓝海的时代下，我们一定要利用好这个时代，创造出属于自己的一片蓝海。
亚马逊新趋势无货源模式，就是采集国内电商平台商品，筛选处理，翻译，修改后，上传到亚马逊，出单后从从国内平台拍单，发到中转仓，在帮你验收货品，再二次按亚马逊标准贴签打包发往国外。整套流程非常简单，你只需要铺货，发货即可。注册亚马逊店铺是免费的，没有押金，可以做全球市场，不过推荐大家做欧洲站和北美站，毕竟这些高消费国家利润更加客观。
欢迎大家交流，我的微ysd5372，有问题或者有想法都可以找我聊聊
网友评论