读书不宜拖的太久,否则看了后边就会忘记前边,影响力的信息量还是比较大的,读起来颇有些吃力。
这本书其实特别适合给销售看,利用心理学介绍了销售的技巧。总共有7个章节,总体来说,这是一本通过心理学的研究让人们知道如果通过心理的暗示,多数情况下,人们和动物一样会有机械反应而不是理性的思考,从而达到自己的目的。
第一章 总体叙述生活中的影响力。通过具体的案例说明,来解释日常生活中销售的技巧对人们行为的影响。
1.人们缺少常识判断时,往往认为优质等于高价。
2.通过对比原理,商人先介绍贵的或者不好的,便宜的和相对好的就很容易接受。
3.请求别人帮忙时,给一个理由,什么理由不重要。
第二章 互惠。两种模式:
一个人对于我们采取了某种行为,我们应该用类似的行为予以回报。主动给予别人一些好处,会让人产生一种负罪感。自然的,你可能会得到更大的回报。比如行贿和受贿,超市里的免费试用。
另外一种互惠模式是他人对我们做出某种让步,我们也有义务做出让步。拒绝退让模式,先大后小都是这个原理的体现。
第三章 承诺一致。人们都有言行一致的倾向。所以让人们作出承诺很重要。对销售业务来说,从一笔小生意做起,最终拉到大生意。
第四章 社会认同 他人的行为会影响自己的决定,尤其是与自己类似的人的行为。所以参展商会经常问到有没有做类似产品的客户参展。当遇到危险需要帮助时,一群人中要指定某人进行,否则由于不确定,很可能多数人都处于默示状态。
第五章 喜好 销售员说是通过朋友介绍来的,这比陌生人要好用,微商,朋友圈卖东西应该也应用了这个原理。影响喜好的关键因素包括:外表,相似程度,恭维,接触与合作。
第六章 权威 人们会机械的服从权威人士的话,无论对错。头衔,衣着和身份标识都会影响人们。判断:权威的资格是否跟主题相关,权威是否说了真话。
第七章 稀缺 数量有限和最后期限的技巧。10块饼干与2块相比,后者更美味,吸引力更大。尤其是让参与者看着由10块变成2块的时候,因为社会需求导致的稀缺,更招人喜欢。多个买家同时存在,容易让人产生情绪反应。第一次给客户看10个位置,第二次看5个,其余的都卖了,客户看重了一个后,告诉他其他客户也在看这个位置。
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