你可曾在要求别人做些什么时，听到这样的回答――“我会尽快的”?
这种模糊的回答往往没有意义,问了等于白问,对事情的进展不会有丝毫帮助。
那些做事情很认真的人才不会说“尽快”。
“尽快”只是推迟工作、表现欠佳或者违背诺言时的一种策略,是导致一个互相依赖及时完成任务的团队失败的主要原因。
“尽快”是不完全承诺的通俗表达。它适用于那些更乐于给出不确定承诺的人,而非进行清晰有效沟通的人。
“尽快”不带有细节和时间表,也表现出对他人的诺言和责任的漠不关心。
“尽快”是一种岐义形式,到最后,往往需要完成比一开始就明确时间限度的工作量还多的工作。
你将为“尽快”付出更多的工作,焦虑和相关的冲突也会随之而来。
如果每一个承诺和每一段对话都是明确的,我们的效率会提高很多,不是吗?
如果我们告诉他人承诺兑现的准确时间,他们会心生感激。
他们能够担负责任,与其他人分享承诺的细节,并一直对进度进行跟踪。
举个例子,如果你急需一种治愈致命感染的药物,你愿意听到“我会尽快拿给你”,还是“你会在今天下午两点得到它”呢?
生活的效率和减压的治疗剂,很大程度上依赖于我们所指望的,而仅仅指望“尽快”是远远不够的。
尽快对“尽快”说再见!
试试这样问自己――
·在生活中我是常常把事情说得很模糊,以避免责任吗?
·因为不明确或不完整的承诺,我或者他人曾为此付出了什么代价?
――摘自《快行动慢思考》
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