1.不用,谢谢!
“游泳健身有需要的吗?”
“新店开业钜惠,洗剪吹3次卡,姐,带几张吧?
“这周有机器人课,考虑给孩子约节课吗,原价368元,现在只要9.9就可以体验哦?”
现在随便在路上逛一逛,都会遇到热情的推销,此外还有全年无休的房地产热线轰炸,已成为生活日常标配。
2.不买,不买。
有一天去理发店,还没走到门口,一个平时不怎么搭理人的造型老师突然隔着十几米远热情地冲我摆手打招呼,让我还挺不适应,只能尬笑回应,一进店门才知道原来下月有店庆活动,想让我带张活动卡,66元抵666元,超值优惠。我委婉地拒绝了他。
孩子的巧虎上个月到期了,有客服打电话过来推荐续期,当时可能手头有事,再加上孩子上幼儿园了,觉得没必要再订,所以我当时没有续订。
3.怎么就买了呢?
那天帮我剪头发的是阿印老师,新来的技术店长,没有其他老师那样花里胡哨的打扮,果然一上手就知道有没有,阿印动作娴熟,不拖泥带水,效果很自然,给了我一些染烫建议。后来他随口说了下代金券活动,问我要不要买一张。然后我就买了。
如果说理发店的环境和阿印老师的专业服务让我不得不“沦陷”,那么后来巧虎的另一位声音柔美的客服让人更服气,一通不到10分钟的电话就拿下下一年的订单。电话内容也无非就是老顾客续费再加赠几重大礼之类。
从开始的坚定拒绝到后面的果断出手,中间到底发生了什么?
之前《怦然心动的人生整理法》非常火,说的是要用怦然心动为标准决定物品的去留,进而让自己的人生到处充满怦然心动的事物。在物质匮乏的年代,我们要丰富提高自己的物质水平,不断地做加法,而在物品泛滥的当今社会,则需要由繁入简,给生活做减法。只有能打动我们的才能被留下。
4.为什么买了呢?
因为刚需,即真正的需求。相比那位干巴巴强推优惠券的老师,阿印老师提供了专业的服务,给了我比较靠谱的烫染建议,让我产生了消费的需求,自然而然就有了购买优惠券的需求。巧虎的晋级版客服在电话中向我具体介绍了即将收到的礼盒功能和细节,描绘了使用时好玩的画面,即使是成人都会被吸引,何况是最好奇新鲜的孩子们,所以我希望下一年每个月孩子们都能收到来自巧虎的礼物。
前几天,朋友圈刷到腕力王的故事。他说:锻炼是靠自己的,不是靠那些花里胡哨的东西的。所以,别人吃蛋白粉,他就靠鸡蛋增肌;别的健身房花里胡哨、豪华装修,美女促销,价格高昂,他的健身房“湖州最破”,18年不涨价,年费700让你练成巨石强森。有些腕力王的老会员虽然在漂亮妹子的攻势下办了别家的健身卡,但最后还是会回到腕力王,因为在别家健身“练了两个月都说不上一句话”,而腕力王不仅能实实在在地健身,还可以体会到人情的温暖——在陌生人社会里,比钻石还昂贵的东西。
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