我讨厌这样的工作方式，最后选择愤然长辞！

我讨厌这样的工作方式，最后选择愤然长辞！

前段时间我勇敢地把我的领导给炒了，然后我悲壮地离开了公司，挥一挥衣袖，不带走一片云彩!

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之所以有如此的魄力，是因为我实在无法忍受这种如机械般重复又毫无生气的工作状态。

我的工作是客服，主要负责催收货款，每天的任务就是对着电脑，使用固定的话术一遍遍的拨打电话号码：点击鼠标、呼出号码、接听、挂断、再点击鼠标、呼出，无限循环…………

这样的动作每天都会持续8个小时，我能想象我面无表情、眼神呆滞、一脸疲惫的样子是多么令人生厌！

但这还不是最可怕的，做为一名催收人员，最主要的还是要“硬”和“狠”，这是我入职之前，领导送给我的二字箴言，起初我是真不能理解这两个字的含义。

我讨厌这样的工作方式，最后选择愤然长辞！

在网络上我们可能经常听到暴力催收，什么威逼利诱之类的，我的工作虽然不至于暴力催收，但是在给客户打电话的时候，一定要言辞激烈、态度凶狠、甚至你可以骂客户、大声吼客户，毕竟“拿人手短，吃人嘴短”，欠债还钱，天经地义，有理他也说不清。

为了赚钱，我们每个人不得不扮演这样的角色，电话这头我们义正言辞、大声训斥着，电话那头是低声下气的应和，当然不排除有些人暴脾气回怼一下，我们所采取的做法是骂得更凶。

那个时候，我才明白为什么入职的时候领导要对我说你要“狠”、“硬”。因为只有这样，你才能彻彻底底从心理上，还有气势上压制住你要服务的客户，让他乖乖地把钱交给我们，还清他们所欠下的债务。

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如果客户跑路，电话停机，或者拒接电话。这样更加好办。

所有的客户在申请贷款之前，都会签署一份合同，在这份合同上面，有客户的“详细”资料，包括客户的家庭住址、工作单位、亲戚朋友的联系方式甚至他的身份证号码，家里几套房子，车子，清楚的不能在再清楚。

要不然也不会之前在网上有这样一个段子：一个孤儿，网贷3000买了个手机，结果还不出钱，被被多方催收，最后却因祸成福：孤儿失散多年的亲生父母被催收人员给找到了……

这个段子的真实性不得而知，但是细思极恐。

要知道在这个社会，有多少人因为散尽家财为了寻找失散多年的亲人，甚至发动警察也不一定能找得到，没想到这么一个大难题，竟因为欠下的3000块钱，被网贷公司找到了亲生父母？可见作为催收公司，其费尽心思一步步“破案”手段高明之处。

有网友甚至贴出：“2017年，感动中国，最美催收公司”的称号。

先不说这种行为值不值得被鼓励，说实话，我打心里特别讨厌这种方式。

我讨厌这样的工作方式，最后选择愤然长辞！

催收的一定阶段，不仅可以随意的践踏别人的尊严，而且别人的个人信息已经被严重泄露，几乎无私密性可言。

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一般而言，催收分为三个阶段：

1、预催收阶段（第一个月的前三天）

催收人员在客户的贷款期限到期的前一周时间，会电话提醒客户还款时间马上到期，希望客户能及时处理。这个时候，催收人员会温声细语，比较有礼貌的提醒。但如果是经常性逾期的，态度会稍加生硬，但也会礼貌式的询问。

这个阶段，如果客户能按时处理借款金额，那么相安无事，如果当天未能及时处理，则会过渡到第二个阶段－－催收阶段。

2、催收阶段（第一个月的逾期阶段）

这是一个糟心的阶段，往往这个时候，催收人员会一改之前的和颜悦色，老好人的形象，转而一副凶神恶煞的样子。

通常催收会质问客户，为什不还款？骂或者训斥，以及各种不还款涉及到的法律后果进行施加压力。

我讨厌这样的工作方式，最后选择愤然长辞！

遇到老赖的话，就是死皮赖脸，或者不接电话，玩消失这样的人，催收便会联系他的亲戚朋友，村委会，或者公司单位，通过转告的方式要求当事人还款，实则是让当事人在熟人圈子里出丑，不好意思，承受不了压力想办法还款。

这个时候，我们就要特别注意自己的QQ或者微信、支付宝等是否绑定联系人，是否实名认证，以及朋友圈、空间等不经意的东西，这些都是催收人员以此要挟你的把柄。

3、外包阶段（逾期两个月以上）

所谓外包阶段就是客户逾期两个月以上，贷款公司会直接把此类客户外包给三方专业催收公司，不得不说，这个阶段可以说就是传说中的暴力催收了。

此阶段，个人资料以及详细的信息完全交给三方催收公司，催收的话，绝不仅仅是骂、训斥、吼这么简单了，那些人本来就是没什么学历，素质不高的从业人员，你还能想象他们会用什么办法？可以自行脑补。

我讨厌这样的工作方式，最后选择愤然长辞！

尽管目前国家已经重拳出击，叫停多网贷带公司牌照，但是仍然有不少漏网之鱼在暗中兴风作浪。

所以，对于目前市面上的网贷公司，我们最好不要接触的为好，透支自己未来的信用风险很大，况且自己个人信息毫无保留之地，利滚利也并不是一笔划算的买卖。

以上是自己的一些想法，还有一点忠告，所以为了不屈辱于老板的淫威之下，我愤然长辞！