最近中级课程的“与老人相处”对我的启发很大，之前，面对老年顾客耐心相对少些，总是提不起兴趣与之交流。如今，和张姨的相处融洽没想到直接与效益挂钩，她身边的好多伙伴都来光顾，意外。
老人看重的，更多是重视和尊重。 她们也许会一遍遍的说她以往的事儿 ，其实这些事情她都说过了 ，但每次来都要重复，在这唠叨中，不断的提到“当年勇”，这时要怎么办呢 ？（之前，我和无奈哈哈！）课程给出答案:每一次都要把它说过相同的话 ，当成第一次去听 。体验了2次，效果很好这不都自愿给我做宣传了，哈哈！
感恩所有！
最近中级课程的“与老人相处”对我的启发很大，之前，面对老年顾客耐心相对少些，总是提不起兴趣与之交流。如今，和张姨的相处融洽没想到直接与效益挂钩，她身边的好多伙伴都来光顾，意外。
老人看重的，更多是重视和尊重。 她们也许会一遍遍的说她以往的事儿 ，其实这些事情她都说过了 ，但每次来都要重复，在这唠叨中，不断的提到“当年勇”，这时要怎么办呢 ？（之前，我和无奈哈哈！）课程给出答案:每一次都要把它说过相同的话 ，当成第一次去听 。体验了2次，效果很好这不都自愿给我做宣传了，哈哈！
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本文标题：焦点日记第169天 2021 11 29
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